چطور با ۹۱۱ و اورژانس تماس بگیریم

Calling 911

یلدا احمدوند – کارشناس ارشد زبان‌شناسی از دانشگاه Leicester انگلستان، یکی از مدیران و عضو هیئت علمی‌ معلمان زبان انگلیسی در بی‌سی (BC TEAL) – ونکوور

در این درس یاد می‌گیرید که وقتی حادثه‌ای پیش آمد، چطور در کشوری انگلیسی‌زبان با اورژانس تماس بگیرید، چه مکالماتی بین شما ممکن است صورت بگیرد و چطور باید به سؤال‌ها پاسخ بدهید. وقتی با اورژانس تماس می‌گیرید، بسته به شرایطی که پیش آمده، از شما سؤالاتی پرسیده می‌شود که خیلی مهم است چه جوابی بهشان بدهید و خیلی مهم است که آرامشتان را در آن شرایط حفظ کنید. ابتدا به این دیالوگ دقت کنید:

Dispatcher: 911. What is your emergency?‎

Caller: My roommate isn’t breathing. I need help! Please send an ambulance.‎

Dispatcher: OK. What is your address?‎

Caller: 1111 Keith Road.‎

Dispatcher: Please check for a pulse. Is your roommate unconscious?‎

Caller: Yes! Please hurry. I don’t know what happened to her.‎

Dispatcher: We have an emergency vehicle on the way. Please try to remain calm.‎

Caller: Ok. What should I do?‎

Dispatcher: Are you alone, or is there anyone with you?‎

Caller: We’re alone. I found her in the living room. She was just lying here.‎

Dispatcher: We need to start CPR. I will help you. Can you put me on speakerphone?‎

Caller: Ok. I don’t want to hurt her. I don’t know what I’m doing.‎

Dispatcher: Listen carefully. You will not hurt her. I’m going to instruct you in hands-only CPR. We need to keep the blood circulating until paramedics arrive.‎

Caller: Ok. I already flipped her onto her back. Is that right?‎

Dispatcher: Yes. Now put the heel of your hand in the center of her chest, and put your other hand on top. Push hard and fast. We need deep chest compression-about 100 per minute.‎

1. What is your emergency? یعنی مورد اورژانسی شما چیست؟

این سؤال می‌تواند به‌صورت‌های دیگری هم پرسیده بشود. مثلاً:

• what’s the reason for your call?‎ یعنی دلیل تماس‌تان چیست؟
• How can I be of assistance?‎ یعنی چطور می‌توانم کمکتان کنم؟
• Do you have an emergency?‎ آیا مورد اورژانسی دارید؟

2. My roommate isn’t breathing. .هم اتاقی‌ام نفس نمی‌کشد

• My neighbor is unconscious.‎ .همسایه‌ام نفس نمی‌کشد
• My teacher passed out.‎ .(معلمم غش کرده است (ازحال رفته
• My child fainted.‎ .بچه‌ام از حال رفته است

3. I need help! ‎.کمک احتیاج دارم

• This is an emergency.‎ .مورد اورژانسی است
• Send help quickly!‎ !سریع برایم کمک بفرستید
• Please help me!‎ !لطفاً کمکم کنید

4. What is your address?‎ آدرستان کجاست؟

• Where are you calling from?‎
• What’s your location?‎
• Where are you right now?‎

5. Please try to remain calm.‎ .لطفاً آرامشتان را حفظ کنید

• I need you to calm down.‎
• Take some deep breath.‎
• I need you to concentrate.‎

6. We need to start CPR.‎ .ما باید احیای قلبی را آغاز کنیم

• We need to get the blood circulating.‎ .باید کاری کنیم که خون گردش پیدا کند
• We need to keep the blood flowing.‎
• We need to start chest compressions.‎ .ما باید ماساژ قفسهٔ سینه را آغاز کنیم

7. I don’t know what I’m doing. .نمی‌دانم چطور این کار را انجام بدهم

• I don’t know how to do it.‎
• Can you walk me through it?‎
• Please tell me exactly what to do?‎

درس این شماره را در اینجا ببینید:

امیدوارم که هیچ‌وقت مورد اورژانسی برایتان پیش نیاید، ولی اگر پیش آمد، سعی کنید آرامش خودتان را حفظ کنید و با دقت به حرف‌هایشان گوش بدهید تا بتوانید متوجه دستورالعملی که به شما می‌دهند، بشوید.

امیدوارم درس امروز برایتان مفید بوده باشد. برای اینکه بیشتر یاد بگیرید، می‌توانید به کلاس‌های فقط مکالمهٔ Discover English Academy بپیوندید. برای دیدن درس‌های قبلی می‌توانید به وب‌سایت ما مراجعه کنید: www.discoverenglish.ca و برای یادگیری روزانه اصطلاحات عضو کانال تلگرام Discover English Academy بشوید. موفق باشید.

برای تماشای درس‌های قبلی این لینک را ببینید و کانال YouTube «رسانهٔ همیاری» را در آدرس www.youtube.com/HamyaariCanada دنبال کنید.