Phoning the Call Centre یلدا احمدوند – کارشناس ارشد زبان‌شناسی از دانشگاه Leicester انگلستان، یکی از مدیران و عضو هیئت علمی معلمان زبان انگلیسی در بی‌سی (BC TEAL) و مدیر توسعهٔ حرفه‌ای TESL Canada – ونکوور در این درس یاد می‌گیرید که چطور به مرکز تماس یک شرکت، یک بانک، شرکت اینترنت و تلفن یا تلویزیون تماس بگیرید و درخواستتان را بیان کنید. در این مواقع باید به دقت گوش بدهید و خیلی واضح خواسته یا سؤالتان را…
بیشتر بخوانیدآموزش زبان انگلیسی: تلفن زدن به مرکز تماس مشتریان
