صولت طوسی – ونکوور
«واقعاً مقرون‌به‌صرفه‌‌ترین، راحت‌ترین، کم‌هزینه‌ترین راه جذب مشتریان جدید یا پیداکردن افرادی که تمایل به خرید محصول یا خدمات ما دارند، چیست؟»
نمی‌شود صاحب کسب‌وکار باشید و این سؤال را حتی یک بار از خودتان نپرسیده باشید. واقعیت هم این است که برای این سؤال، میلیون‌ها پاسخ در اینترنت وجود دارد. از ایمیل مارکتینگ و شبکه‌های اجتماعی که استفاده از آن‌ها رایگان است گرفته تا ابزاری مثل سئو.
اما یک روش مطمئن، جواب‌پس‌داده و استاندارد در دنیای دیجیتال وجود دارد، که کمتر به آن پرداخته شده؛ آن روش چیزی نیست جز روش «تولید لید، کمپین جذب لید یا کمپین دیجیتال».
اگر می‌خواهید دربارهٔ این روش بیشتر بدانید و با راه و چاهش بیشتر آشنا شوید، خبر خوب این است که تنها یک کار ساده باید انجام دهید.
لطف کنید، افتخار دهید و ما را تا پایان این مقاله تنها نگذارید.
تعریف لید یا سرنخ فروش چیست؟
«لید» هر شخصی است که به محصول یا خدمات یک شرکت علاقه نشان دهد. لیدها معمولاً بعد از یک اقدام ساده مثل «ارسال اطلاعات شخصی» برای دریافت یک پیشنهاد، دورهٔ رایگان یا اشتراک با کسب‌وکار شما ارتباط می‌گیرند و به‌نوعی برای اقدام‌های بعدی اعلام آمادگی می‌کنند.
فرض کنید یک نظرسنجی آنلاین انجام می‌دهید تا بیشتر دربارهٔ مراقبت از خودروتان یاد بگیرید. یک یا دو روز بعد، ایمیلی از شرکت خودروسازی که آن نظرسنجی را ایجاد کرده بود، دریافت می‌کنید.
این فرایند بسیار وقت کمتری می‌گیرد و مزاحمت کمتری ایجاد می‌کند تا زمانی‌که آن‌ها بدون هیچ مقدمه‌ای با شما تماس بگیرند. از دید کسب‌وکار، اطلاعاتی که شرکت خودروسازی از پاسخ‌های نظرسنجی شما جمع‌آوری می‌کند، به آن‌ها کمک می‌کند تا ارتباط ابتدایی را شخصی‌سازی کنند و به مشکلات موجود شما بپردازند. به هر نفری که در این نظرسنجی شرکت کرده و اطلاعات پایهٔ خود را ارسال کرده است، لید یا سرنخ فروش می‌گویند.
فرآیند جذب لید چگونه است؟
همان‌طور که اشاره شد، ابتدا، یک بازدیدکننده از طریق یکی از کانال‌های بازاریابی شما، مثل وب‌سایت، وبلاگ، یا شبکه‌های اجتماعی، با کسب‌وکار شما آشنا می‌شود. سپس آن بازدیدکننده روی یک دکمه دعوت به اقدام (Call To Action) کلیک می‌کند.
یک تصویر، دکمه، یا پیامی است که بازدیدکنندگان وب‌سایت را تشویق به انجام کاری می‌کند. این دعوت به اقدام بازدیدکننده را به یک صفحهٔ فرود (لندینگ پیج) هدایت می‌کند، که یک صفحهٔ وب طراحی شده برای جمع‌آوری اطلاعات لید در ازای یک پیشنهاد است. وقتی بازدیدکننده به صفحهٔ فرود می‌رسد، فرمی را پر می‌کند و در ازای آن پیشنهاد را دریافت می‌کند؛ تبریک! حالا شما یک لید جدید دارید. البته به‌شرطی که بهترین روش‌های جذب لید را دنبال کرده باشید یا از یک تیم متخصص کمک گرفته باشید.
نکته: پیشنهادها در صفحهٔ فرود می‌تواند یک تخفیف، دورهٔ آموزشی رایگان، کتاب الکترونیک، قالب رایگان یا هرچیز شبیه به این باشد. مهم این است که پیشنهاد باید به اندازه‌ای ارزش داشته باشد که بازدیدکننده در ازای دسترسی به آن اطلاعات شخصی خود را ارائه دهد.
دیدید که چطور همه‌چیز به هم پیوند می‌خورد؟
خلاصه اینکه: یک بازدیدکننده روی یک دعوت به اقدام کلیک می‌کند که او را به یک صفحهٔ فرود هدایت می‌کند، جایی که او فرمی را پر می‌کند تا پیشنهاد را دریافت کند و در این مرحله تبدیل به یک لید می‌شود!
چرا این روش جواب می‌دهد؟
شرکت معروف HubSpot بیش از ۱۴۰۰ متخصص بازاریابی جهانی را مورد بررسی قرار داد و نتایج زیر را به دست آورد؛ این نتایج به‌خوبی جواب سؤالی را که در تیتر مطرح شده، می‌دهند.
– تقریباً ۵۶ درصد از بازاریابان از فیس‌بوک و اینستاگرام برای اجرای کمپین‌های بازاریابی خود استفاده می‌کنند.
– ۵۶ درصد از بازاریابانی که از تیک‌تاک برای تولید لید استفاده می‌کنند، برنامه‌ریزی کرده‌اند تا سرمایه‌گذاری خود را در سال آینده افزایش دهند.
– ۵۱ درصد از بازاریابان می‌گویند شرکت آن‌ها در سال ۲۰۲۳ با سازندگان محتوا یا تأثیرگذاران برای تولید لید همکاری کرده است.
– ۸۷ درصد از بازاریابان قصد دارند به استفاده از پیام‌رسان‌های موبایل (پیامک، واتس‌اپ، و مسنجر فیس‌بوک) برای تولید لید ادامه دهند.
– ۸۷ درصد از بازاریابان قصد دارند سرمایه‌گذاری خود را در بازاریابی ایمیلی برای تولید لید بیشتر در سال ۲۰۲۴ حفظ کنند یا افزایش دهند.
– ۸۰ درصد از بازاریابان گزارش می‌دهند که تلاش‌های آن‌ها برای تولید لید فقط کمی یا نسبتاً مؤثر است.
– ۵۳ درصد از بازاریابان بیش از نیمی از بودجهٔ خود را به تولید لید اختصاص می‌دهند.
– کسب‌وکارهایی که به پرورش لیدها می‌پردازند، ۵۰٪ فروش بیشتری را با هزینه‌ای ۳۳٪ کمتر از مشتریان غیرپرورش‌یافته دارند.
نمی‌دانید از کجا شروع کنید؟
اگر بخواهید خودتان از این روش برای جذب مشتری استفاده کنید، احتمالاً در شروع مسیر چندان روزهای راحتی نخواهید داشت. چراکه ساختن یک صفحهٔ فرود استاندارد، تبلیغات مناسب در شبکه‌های اجتماعی و در نهایت تبدیل‌کردن لیدها به مشتری، راحت نیست. از طرفی هزینهٔ تست تبلیغات بسیار بالا خواهد بود و ممکن است این روش را از روشی پرسود برای شما به روشی کم‌بازده تبدیل کند.
پیشنهاد ما همکاری با تیم‌هایی است که به‌صورت تخصصی روی این خدمات تمرکز دارند.
یکی از آن‌ها تیم افزایش فروش آنلاین ساید است. این تیم با بیش از پنج سال سابقه و ده‌ها مشتری ایرانی و کانادایی، هزاران لید را برای مشتریان خود جذب کرده و امروز می‌تواند در کنار شما هم باشد.
اگر سردرگمید که از کجا شروع کنید، چقدر باید برای جذب هر مشتری هزینه کنید، بهترین راه جذب مشتری برای کسب‌وکار شما چیست، کافی‌ست یک وقت مشاورهٔ رایگان از تیم ساید بگیرید.
برای این کار به صفحهٔ رو‌به‌رو در مجله نگاه کنید یا به لینک https://farsi.theside.biz سر بزنید.
