صولت طوسی – ونکوور
این سؤال که «کسب‌وکار شما در فضای دیجیتال فعالیت می‌کند یا نه؟»، این روزها مثل این می‌ماند که بپرسیم «شما دست دارید یا نه؟!».
گوشی‌هایمان حالا عضوی از بدنمان شده‌اند و برای هر خریدی، یک سر به یک گوشه از اینترنت می‌زنیم؛ اما کسب‌وکاری برنده است که بداند مشتری‌اش، قرار است به کجا سر بزند، رقبایش را به‌خوبی بررسی کرده باشد و حضورش آن‌قدر متفاوت باشد که درجا توجه مشتری را بقاپد.
حالا سؤال این است: چطور در دنیای دیجیتال حضوری مؤثر داشته باشیم؟ چطور یک کسب‌وکار کوچک یا متوسط را با استفاده از فضای دیجیتال و ابزارهای مؤثر رشد دهیم و به سوددهی بیشتری برسانیم؟
برای مرور جواب این سؤال، کافی است تا انتهای این مقاله همراه ما باشید.
هفت نکته برای هک رشد* کسب‌وکار شما در فضای دیجیتال
بدون مقدمهٔ طولانی، برویم سراغ اصل مطلب. نکات زیر به شما برای ساختن رد پای استانداردی در فضای دیجیتال کمک خواهد کرد:
خانهٔ خودتان را جای درستی بسازید!
هر کسب‌وکاری، در فضای دیجیتال باید خانه‌ای برای خودش بسازد. شاید فکر کنید منظور از این خانه، داشتن صفحه در شبکه‌های اجتماعی است؛ اما خیر! هر خانه‌ای که در بستر کسب‌وکار دیگری باشد، خانه‌ای اجاره‌ای است.
وب‌سایت، خانه‌ای است که کسب‌وکار شما مالک آن است؛ بدون محدودیت، هر تغییری که لازم باشد می‌توانید روی آن اعمال کنید و بدون نگرانی از نقض قوانین مختلف شبکه‌های اجتماعی یا ازدست‌دادنش، سرمایه‌گذاری بلندمدتی روی آن داشته باشید.
وب‌سایت حرفه‌ای و جذاب یکی از اولین قدم‌ها برای ایجاد ردِ پایی مناسب در فضای دیجیتال است. طراحی زیبا و ساده، سرعت مناسب، بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO) و سازگاری با دستگاه‌های مختلف (Being responsive) از جمله عواملی‌اند که باید در ساختار وب‌سایت خود در نظر بگیرید.
جعبه‌‌ابزار دیجیتال مناسب کسب‌وکارتان را جمع کنید
با توجه به شناختی که از مشتریان خود دارید، ابزارهای مختلف مثل SEO، تبلیغات کلیکی (PPC)، شبکه‌های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ و… را امتحان کنید و هر یک از آن‌ها را جداگانه ارزیابی کنید. بهترین کانال‌های تبلیغاتی را انتخاب کرده و بیشترین بودجهٔ خود را روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کنید تا سریع‌تر به نتیجهٔ دلخواه برسید. در این مسیر حتماً از افراد متخصص کمک و مشورت بگیرید.
بازاریابی محتوایی را جدی بگیرید
«جدی‌گرفتن» بازاریابی محتوایی یعنی چه؟ هر برند موفقی را که نگاه کنید، دست‌ِکم در مقطعی مشخص، محتوای باکیفیت تولید کرده است.
تعریف ما از «کیفیت»، این است که محتوای برند شما، منحصربه‌فرد و تولید خودتان باشد؛ با لحن برند شما خلق شده و برای مخاطب خاص خودتان بهینه شده باشد.
بسیاری از کسب‌وکارها، برای ازسربازکردن این قسمت، صرفاً چیزی را از هوش مصنوعی کپی یا محتوا را از زبان‌های دیگر ترجمه و بدون کوچک‌ترین تغییری استفاده می‌کنند.
بازاریابی محتوایی می‌تواند مهم‌ترین ابزار هک رشد برای کسب‌وکارتان باشد. آن را جدی بگیرید و با متخصصان این زمینه برای پیشبرد اهدافتان همکاری کنید.
از بازاریابی ویدیویی غافل نشوید
در راستای بازاریابی محتوایی بهتر، بازاریابی ویدیویی را فراموش نکنید. شبکه‌های اجتماعی و کاربران، روزبهروز اهمیت بیشتری به محتوای ویدیویی می‌دهند و حالا حتی بسیاری از پادکست‌ها هم با تصویر تولید می‌شوند.
ویدیو به اعتمادسازی بیشتر مخاطبان کمک کرده و جنبه‌های مختلفی از ذهن آن‌ها را درگیر می‌کند. بنابراین برای این بخش بودجهٔ مجزایی در نظر گرفته و حتماً از ویدیوهای باکیفیت برای تبلیغات خود استفادهٔ بهینه کنید.
به لبهٔ فناوری بچسبید!
فناوری‌های جدیدی روی کار آمده‌اند که روزبهروز محبوب‌تر می‌شوند؛ فناوری‌هایی مثل AR (یا همان واقعیت افزوده) یا VR (واقعیت مجازی) که بسته به مدل کسب‌وکارتان می‌توانید برای بازاریابی بهتر محصولاتتان از آن‌ها استفاده کنید.
نسل جدید که با نام نسل زِد (Z) شناخته می‌شود، اهمیت زیادی برای فناوری قائل است و احتمالاً بخشی از مشتریان فعلی و اغلب مشتریان شما در آینده از این نسل خواهند بود. بنابراین سعی کنید نیازهای مختلف آن‌ها را شناسایی کرده و در فضای دیجیتال توجه خاصی برایشان قائل شوید.
مرزها را بشکنید
مرزی بین فضای آنلاین و آفلاین کسب‌وکارتان نبینید؛ اگر کسب‌وکار کوچک یا متوسطی داشته باشید، احتمالاً فضای حضوری، مغازه یا نمایشگاه (showroom) هم برای مشتریان خود در نظر گرفته‌اید. در فضای آنلاین، مشتریان را به بازدید حضوری برای اعتماد بیشتر تشویق کنید.
در فضای آفلاین خود، آدرس وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی را تبلیغ کنید و سعی کنید مشتریان حضوری را که حالا دیگر اعتمادشان هم به شما بیشتر شده، به مشتریان وفادار آنلاین تبدیل کنید.
با هم شروع کنیم!
واقعیت این است که جمع‌کردن همهٔ نکات ریز و درشت برای رشددادن کسب‌وکار در یک مقالهٔ کوتاه ممکن نیست؛ اما ما برای شما پیشنهادی بدون هزینه داریم، که امکان ندارد ردش کنید.
تیم ایرانی-کانادایی ساید، با ۱۰ سال تجربه در زمینهٔ تبلیغات و بازاریابی دیجیتال هدفی مهم برای خود تعریف کرده است. اینکه به کسب‌وکارهای ایرانی کمک کند تا بیشتر رشد کنند و با کمک هم، ما ایرانیان خارج از کشور، بیش‌ازپیش در کنار هم پیشرفت کنیم.
در همین راستا، این تیم برای همهٔ کسب‌وکارهای ایرانی‌ای که قصد دارند فرایندهای بازاریابی دیجیتالشان را بهتر کنند، مشاورهٔ رایگان در نظر گرفته است.
در این جلسهٔ مشاوره، دغدغه‌ها و نیازهای شما را بررسی و بهترین راهکار را به شما پیشنهاد می‌کنیم. اگر تمایل داشتید، در اجرا و پیاده‌سازی این راهکارها هم در کنارتان هستیم. چرا که تیم ساید، با متخصصان خود از طراحی وب‌سایت تا مدیریت شبکه‌های اجتماعی، می‌تواند همه و همهٔ نیازهای شما را به بهترین شکل ممکن مرتفع کند.
برای اطلاعات بیشتر کافی است به وب‌سایت ساید نگاهی بیندازید!
*هک رشد (به انگلیسی: Growth hacking) یکی از تکنیک‌های بازاریابی است برای گسترش فناوری‌های مورد نیاز شرکت‌های نوپا با استفاده از تفکر تحلیلی و سنجه‌های اجتماعی برای فروش محصولات. هک‌کردن رشد می‌تواند به‌عنوان بخشی از اکوسیستم بازاریابی آنلاین دیده شود.
