مؤسس و نگارنده: مرتضا هم‌افزا – ونکوور
پیشگفتار
به یقین، در حال حاضر کانادا یکی از بهترین کشورهای دنیا برای مهاجرت است. حاکمیت قانون، وجود نظام سیاسی روادار و باثبات، دست بالای نگاه مردم‌سالارانه در محافل روشنفکری و سیاسی، آزادی رسانه‌ها و وجود نهادهای متعدد انتخابی از شورای شهر گرفته تا دولت فدرال، این کشور را به یکی از امن‌ترین مقاصد دنیا برای مهاجران تبدیل کرده است. اما همهٔ این خوبی‌ها به نظام رسمی حاکم بر کشور اشاره دارد و در مقابل، با دیدن برخی واقعیت‌ها در تقسیم موقعیت‌های مناسب شغلی و فرصت‌های رشد، با نگاهی ظریف و از زوایای عموماً پنهان، ساده‌اندیشانه به‌نظر می‌رسد اگر تصور کنیم که عدالت کامل در رعایت حقوق بشر یا شهروندی برای همه از جمله تازه‌شهروندانِ کانادایی برقرار است. علاوه بر آمار و مستندات تحقیق‌شدهٔ موجود، تجربهٔ عینی و مستند اینجانب نیز پس از سال‌ها کار در شرکت‌های معتبر کانادایی و آمریکایی در این کشور مؤید وجود دستجاتی غیررسمی، قدرتمند و قبیله‌گراست که با مهارت زیاد (دقیقاً برخلاف قوانین، با دورزدن آن‌ها، و بدون باقی‌گذاردن هیچ‌گونه اثری که به‌سادگی قابل ردیابی باشد) به حمایت از هم‌قبیله‌های خود پرداخته، در دادن فرصت رشد به آن‌ها میلیون‌ها دلار هزینهٔ اضافی بار اقتصاد کشور کرده، و آنجایی که به دیگر قبایل می‌رسد با هزار توجیهِ به‌ظاهر قانونی فرصت‌ها را از ایشان می‌ربایند. بدیهی است در بیشتر موارد، این تقسیم فرصت‌ها با مکالمات شفاهی حضوری یا حداکثر تلفنی انجام می‌شود. بنابراین، علی‌رغم دلبستگی به افکار جهان‌وطنانه، نگارنده به لزوم همکاری میان افراد دارای منافع مشترک از سطح هم‌تباران تا خوبان جهان تأکید دارد.
مشخصات و اهداف اتحادیهٔ نوروزیاران
- شروع فعالیت از سال ۲۰۲۰ (در ادامهٔ سال‌ها فعالیت‌های مؤسس در فراهم‌آوری زیرساخت‌ها)
- ترغیب همکاریِ بین گروه‌ها و شخصیت‌هایی از جوامع کانادایی که حس تعلقی به نوروز دارند (نوروزتباران)
- تکیه بر پتانسیل انجمن‌ها و نخبگان همراه
- خدمت‌محور (service oriented) بودن اتحادیه
- عدم دخالت در حوزه‌های کاری انجمن‌ها
- عدم دخالت مستقیم در برگزاری مراسم
- ترغیب اعضای جوامعِ هدف به انجام معامله و کمک به رشد یکدیگر (nowruzy.com)
- استفاده از امکانات وسیع شبکهٔ هم‌افزا (Hamafza.ca) در ارائهٔ خدمات رایگان و اعمال ارزیابی کیفی
- استفاده از روش‌های مدیریت کیفیت خدمات (برداشت از استانداردهای گروه ایزو ۹۰۰۰) برای ایجاد شفافیت و پاداش‌دهی
- کمک به رشد کسبه‌ای که به تأیید مشتریانشان، خدمات مناسبی ارائه می‌دهند
- دادن اجازهٔ ارزیابی خدمات کسبه تنها به کسانی که شفافیت و اعتبارشان بررسی شده است
- بررسی اعتراضات و شکایات مشتریان یا کسبه
- رایگان‌بودن همهٔ خدمات
- قابلیت ردیابی سوابق کیفی و آسانی دسترسی به آن‌ها برای مشتریان
- امکان استفاده از نام‌های مستعار در قسمت‌های عمومی شبکه و اتحادیه
- امکان پنهان‌کردن پروفایل افرادی که مایل نیستند در معرض دید عموم قرار بگیرند توسط خودشان
- داوطلب‌محوربودن فعالیت‌ها
- جوانگرایی، اولویت‌دادن به تفویض سمت‌ها به جوانان نسل دو و سه
- پرهیز از به‌کاربردن القاب و عناوین پرطمطراق مانند دکتر، مهندس، و… در حوزهٔ فعالیت اتحادیه
- پرهیز از ایجاد کاغذبازی‌های غیرضروری و کاهش‌دهندهٔ بازدهی
- استفاده از تجربیات برترین اندیشمندان، کارشناسان، مدیران، کسبه و کارآفرینان
- حمایت از انجمن‌ها، بنیادها و مجموعه‌های فرهنگی و کاهش بار مالی آن‌ها
- حمایت از رسانه‌ها و کاهش هزینه‌های آن‌ها
- حرکت به‌سمت ایجاد سازمانی متمرکز که با بودجهٔ لازم بتواند به رفع نیازهای مشترک نوروزتباران بپردازد. (تصور کنید چنین سازمانی با داشتن پتانسیل جذب بیش از یک میلیون رأی در کانادا، می‌تواند چه تأثیر شگرفی در نحوهٔ برخورد با عزیزانِ نوروزتبار در سطح کشور ایجاد کند. هم‌افزایی حاصل از حرکت به‌سمت این هدف بزرگ حتی پیش از دستیابی به آن هم محسوس خواهد بود. تصور کنید به‌عنوان مثال یکی دو مورد از موارد تبعیض پنهان توسط وکیل داوطلب یا استخدامی آن سازمان به دادگاه برده شده و برای آن‌ها حکم صادر شود.)
موانع، چالش‌ها و روش پیشنهادی برای رویارویی با آن‌ها
- فضای پرهیجان و احساسی باقیمانده در ذهن نسل اولی‌های عموم نوروزتباران که به دسته‌بندی دیگران بر اساس باورهای فکری و مواضع سیاسی منجر می‌شود. راه حل: تمرین عدم کنجکاوی در دانستن مواضع فکری دیگران و کسب مهارت همکاری با دیگر هم‌تباران بر اساس منافع مشترک. این تجارب در بسیاری از انجمن‌ها و با کمک رسانه‌ها سال‌هاست در حال انجام است و نتایج خوبی هم حاصل شده است.
- جو عدم اعتماد حاصل‌شده از عملکرد بعضی عزیزان کاسبی که در اثر فشار مالی یا عدم آشنایی با استانداردهای کاری موجب زیان در برخی از هموندانمان شده‌اند. راه حل: استفاده از امکانات شبکهٔ هم‌افزا برای ارزیابی صلاحیت و عملکرد فروشندگان کالا یا خدمات و ثبت سوابق اثبات‌شدهٔ آن‌ها با کمک خود اعضا. تنها اعضایی که خود از طرف شبکه به‌عنوان شخصی دارای هویت واقعی و دارای اعتبار تأییدشده باشند، حق اظهار نظر در آن موارد را دارند. روش‌های به‌کارگرفته‌شده در شبکه امکان سوءاستفاده را عملاً غیرممکن کرده است.
- سطح توقع بالای بعضی عزیزان تازه‌وارد و ناآشنا با قیمت‌های واقعی خدمات، کم‌دقتی در تعریف دقیق و مشخص سفارش و تغییر دوباره یا چندبارهٔ خواسته‌ها و در نتیجه تحمیل صرف زمان بیشتر به فروشندگان خدمات. راه حل: تعیین داورهای داوطلب بی‌طرف و باتجربه در شبکه برای راهنمایی و کمک به حل معضلات احتمالی
- پایین‌بودن سطح روحیهٔ اجتماعی (morale) در میان برخی از اعضا. راه حل: انجام کار داوطلبانه و ارائهٔ خدمات مستمر و رایگان توسط همیاران و شبکه و تشویق روحیهٔ همکاری و ایثارگری تا ایجاد باور و شور همبستگی و همیاری در میان هموندان