صولت طوسی – ونکوور
فرقی ندارد چه کسب‌وکاری داشته باشید؛ بازاریابی بخش جداناپذیر هر کسب‌وکاری‌ست. از طرفی با رشد فضای دیجیتال، حالا بازاریابی از هر زمان دیگری رقابتی‌تر و البته راحت‌تر شده است. حتی کسب‌وکارهای کوچک هم دیگر با هزینهٔ کم می‌توانند در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشند یا وب‌سایت خودشان را طراحی کنند.
در این فضای رقابتی، به‌روزبودن و به‌روزماندن هم بسیار حیاتی شده است. چراکه در فضایی که همه می‌دوند، راه‌رفتن یعنی شکست‌خوردن. برای به‌روزماندن هم باید آمارهای مختلف را مدام بررسی کنیم، دربارهٔ فضای دیجیتال اطلاعات جدیدی به دست بیاوریم و مدام استراتژی‌های فعلی خود را بازبینی کنیم.
در این مقاله همراه ما باشید تا مروری کلی روی بازاریابی دیجیتال داشته باشیم و آخرین تغییرات و واقعیت‌هایی را که کمتر به آن‌ها توجه شده است، مرور کنیم؛ مروری که احتمالاً می‌تواند به رشد کسب‌وکارتان کمک زیادی بکند.
سه واقعیت برای مرور کلی اهمیت بازاریابی دیجیتال
شاید بدیهی به‌نظر برسد که حضور پررنگ کسب‌وکارها در دنیای اینترنت، دیگر یک انتخاب نیست. بلکه برای بقا و رشد کسب‌وکارها یک «باید» به‌حساب می‌آید؛ با این وجود قبل از آنکه به‌سراغ اصل مطلب برویم، بد نیست نگاهی کلی به وضعیت و اهمیت فضای دیجیتال داشته باشیم.
تحقیقات خیلی زیاد
در یک نظرسنجی که گزارش آن روی سایت milkwhale هم منتشر شده، ۸۰ درصد کاربران گفته‌اند که قبل از خرید از هر کسب‌وکاری، دربارهٔ آن‌ها تحقیقات «بسیار زیادی» روی اینترنت انجام می‌دهند؛ اینجاست که اهمیت نظرات گوگل، داشتن وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی بیش از پیش مشخص می‌شود
همه اینجا هستند
آمارهای مختلف نشان می‌دهد که حدود ۹۶ درصد افراد بالغی که از اینترنت استفاده می‌کنند، در یکی از شبکه‌های اجتماعی عضوند. این یعنی کسب‌وکار شما به چنین گروه بزرگی، آن‌هم به‌صورت رایگان برای معرفی محصولات و خدمات خود دسترسی دارد. انتخاب شبکهٔ اجتماعی مناسب برای شما به‌جای فعالیت در شبکهٔ اجتماعی‌ای که «همه» از آن استفاده می‌کنند، کلید موفقیت در این زمینه است. برای مثال، این روزها که همه در اینستاگرام‌اند، ممکن است پینترست یا لینکدین برای شما بازدهی بیشتری داشته باشد. پس برای انتخاب و استراتژی خود دقت زیادی به خرج دهید.
اولویت‌ها عوض شده
شاید تصور ما این است که بیشتر خریدهای آنلاین در حوزهٔ B2C اتفاق می‌افتد. این در حالی است که آخرین مطالعات نشان می‌دهد که حتی کسب‌وکارهای B2B هم برای رشد بیشتر، برخلاف گذشته فضای اینترنت را ترجیح می‌دهند. در مطالعات جدید نشان داده می‌شود که اولویت این دسته از کسب‌وکارها در حال حاضر برای گرفتن مشتریان جدید به‌ترتیب زیر است:
- بازاریابی محتوایی
- بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی
- برندینگ و فعالیت در وب‌سایت
این یعنی دیگر نوع کسب‌وکار هم فرقی ندارد؛ همه در این فضا هستند.
چهار نکتهٔ حیاتی برای بازاریابی دیجیتال موفق
حالا که اهمیت بازاریابی دیجیتال را به‌دقت بررسی کردیم، وقت آن است که کمی جزئی‌تر روی کانال‌های مختلف بازاریابی دیجیتال که می‌توانند به کسب‌وکار شما کمک کنند، تمرکز کنیم.
فیس‌بوک را جدی بگیرید
میانهٔ ما ایرانی‌ها با فیس‌بوک طبق آمارها ممکن است خیلی جالب نباشد. برای بسیاری از ما مهم‌ترین کانال در شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام است، اما آمارهای جهانی نشان می‌دهد که همچنان فیس‌بوک شمارهٔ یک تمام شبکه‌های اجتماعی در دنیاست. بنابراین به‌خصوص اگر به ملیت‌های مختلف خدماتتان را ارائه می‌کنید، فیس‌بوک را جدی بگیرید.
توجه داشته باشید که بیشتر کاربران فیس‌بوک را افراد بازهٔ سنی ۲۵ تا ۳۴ و نیز ۳۴ تا ۴۴ سال تشکیل می‌دهند. این یعنی فیس‌بوک برای کسب‌وکارهای B2B اهمیت دوچندان دارد.
بازنشر محتوا را فراموش نکنید
تقریبا ۶۰ درصد کسب‌وکارها وقتی محتوایی را تولید می‌کنند، قبل از بایگانی‌کردنش حداقل بین دو تا پنج بار از آن استفاده می‌کنند. بسیاری از کسب‌وکارها برای هر محتوایی که تولید می‌کنند، چندده یا حتی چندصد دلار هزینه می‌کنند و در آخر با یک بار استفاده آن را کنار می‌گذارند. توصیهٔ ما این است که حتماً محتوای پرطرفدارتان را هرازچندگاهی بازنشر کنید یا از آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی و کانال‌های دیگر استفاده کنید.
از اینفوگرافیک استفاده کنید
تقاضا برای ساختن اینفوگرافیک فقط در سال اخیر هشت برابر شده است. دلیل آن هم واضح است: محتوای کپسولی طرفدار زیادی دارد؛ هرچقدر که بتوانید محتوایتان را کپسولی‌تر کنید و در زمان کمتر، آموزش و سرگرمی بیشتری خلق کنید، موفق‌تر خواهید بود. این نکته را در طراحی هر محتوایی در نظر داشته باشید.
کمپین‌های تبلیغاتی؛ این راه متفاوت و تضمینی را دریابید
فرض کنید وسط یک اتاق شلوغ ایستاده‌اید که همه در حال بلندبلند حرف‌زدن‌اند؛ اگر در این اتاق شما یک مزیت نسبت به بقیه داشته باشید، چقدر بیشتر شنیده می‌شوید؟ این مزیت را یک بلندگو در نظر بگیرید و البته یک پیام مشخص که بارها و بدون تغییر تکرارش می‌کنید.
در دنیای بازاریابی دیجیتال هم ما می‌توانیم این مزیت را خلق کنیم! چگونه؟ با کمپین‌های تبلیغاتی. کمپین‌های تبلیغاتی در واقع فعالیت‌های خارج از فعالیت‌های روزمرهٔ کسب‌وکار شما، برای رسیدن به یک هدف مشخص‌اند.
یعنی چه؟ یعنی اینکه فرض کنید شما یک آرایشگاه دارید که هم وب‌سایت دارد و هم در شبکه‌های اجتماعی فعال است، اما حالا تصمیم می‌گیرید فقط برای عروس‌ها تخفیفی ویژه بگذارید. این پیام را با تبلیغات مشخص و هدفمند به گوش افراد می‌رسانید تا مشتری‌های تازه‌ای جذب کنید.
اگر می‌خواهید با کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند و راهکارهای جدید به فروش بیشتر در کسب‌وکارتان برسید، کافی است به صفحهٔ رو‌به‌رو نگاه کنید یا سری به آدرس https://farsi.theside.biz/side بزنید و یک جلسهٔ مشاورهٔ رایگان را با تیم متخصص فروش آنلاین ساید هماهنگ کنید.