صولت طوسی – ونکوور
اگر کسب‌وکار نوپا یا در اندازه‌ای متوسط داشته باشید، احتمالاً در این لحظه کوهی از کارهای مختلف دور شما را محاصره کرده است. طبیعی است که شما هم به‌دنبال راهی برای واگذاری بخشی از کارهایتان باشید تا بتوانید با تمرکز بیشتری به کارهای مهم‌تری بپردازید.
اما راه‌حل اول شما، قطعاً استخدام نیروی جدید نیست. چراکه استخدام نیروی جدید، یعنی قبول‌کردن ریسک جاافتادن یک نفر جدید در تیم، ریسک طولانی‌شدن فرایند پیداکردن یک استعداد مناسب و از همه مهم‌تر هزینه‌های بالای پرداخت حقوق؛ راه‌حل جایگزین چیست؟
در عصر تکنولوژی، یکی از بهترین روش‌های کم‌کردن کارها، خودکارسازی کسب‌وکار با استفاده از هوش‌مصنوعی و تکنولوژی‌های بازاریابی خودکار است. اما چطور؟ با چه هزینه‌ای؟ برای کسب‌وکار شما هم این روش کار می‌کند؟
نگران نباشید. ممکن است با خواندن چند جملهٔ قبلی، سؤال‌های مختلفی برایتان پیش آمده باشد؛ اگر تا آخر این مقاله همراه ما بمانید، از سیر تا پیاز چگونگی خودکارسازی کسب‌وکارتان را متوجه خواهید شد.
خودکارسازی کسب‌وکار یا Marketing Automation چیست؟
خودکارسازی کسب‌وکار در واقع استفاده از برنامه‌های کاربردی (applications) و هوش مصنوعی برای انجام کارهای بازاریابی تکرارشونده در طول روز، هفته، ماه و سال است.
وظایف برنامه‌های کاربردی بازاریابی خودکار معمولاً شامل موارد زیر می‌شود:
- ارسال ایمیل‌های زمان‌بندی‌شده
- پیگیری خودکار لیدهای مشتریان وب‌سایت (مثل یادآوری تمدید سرویس اشتراک، یادآوری تکمیل خرید و… )
- مرتب‌کردن لیدهای فروش بر اساس دسته‌بندی‌های مختلف (مثلاً افرادی که یک‌بار پیگیری شدند، افرادی که سبد خریدشان را رها کردند و… )
- جمع‌کردن نظرات مشتریان در بخش گوگل ریویو برای ساختن اعتماد بیشتر
- انتشار خودکار پست در شبکه‌های اجتماعی
- تجزیه و تحلیل و گزارش‌دهی خودکار برای تیم بازاریابی
هدف نهایی از استفاده از نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی چیست؟
هدف اصلی از استفاده از نرم‌افزار اتوماسیون بازاریابی، راحت‌کردن بازاریابی، تولید لیدهای با کیفیت بالا و شخصی‌سازی تجربهٔ مشتری است تا تیم بازاریابی بتواند با تمرکز بیشتر و فشار کمتر، فروش کسب‌وکار شما را افزایش دهد.
مزیتهای استفاده از خودکارسازی برای کسب‌وکارهای کوچک چیست؟
خودکارسازی مزایای بسیار زیادی را برای کسب‌وکار شما خواهد داشت، ازجمله:
افزایش بهره‌وری
در طول روز احتمالاً شما برای بازاریابی کسب‌وکارتان، مجبورید کارهای تکراری زیادی را انجام دهید؛ تک‌تک مشتریان قدیمی را پیدا کنید و به آن‌ها پیامی بفرستید؛ لیدهایی را که هنوز به مشتریان تبدیل نشده‌اند، جاهای مختلف یادداشت کنید و مدام حواستان باشد که پیگیری از آن‌ها را فراموش نکنید.
پس چالش شما این است: کسب‌وکارهای کوچک و متوسط اغلب با نیروی کار محدود مواجه‌اند و ممکن است به‌دلیل طبیعت تکراری بسیاری از وظایف بازاریابی، غرق روزمرگی شوند.
راه‌حل پیشنهادی: استفاده از نرم‌افزار اتوماسیون! این برنامه‌های کاربردی وظایف تکراری را به‌طور خودکار برای شما انجام می‌دهند. این امر به کارکنانتان اجازه می‌دهد تا بر روی فعالیت‌های استراتژیک و درآمدزا متمرکز شوند.
شخصی‌سازی محتوا برای مشتریان شما
احتمالاً می‌دانید که شخصی‌سازی ایمیل‌ها و پیامک‌ها، استفاده از نام واقعی مشتریان و توجه خاص به نیازهای آن‌ها چقدر روی افزایش فروش شما تأثیر مثبت خواهد داشت. اما مشکل از کجا شروع می‌شود؟
چالش شما این است: ساخت دستی محتوای شخصی‌سازی‌شده برای گروه‌های مختلف مشتریان چالش‌برانگیز و زمان‌بر است.
راه‌حل پیشنهادی: ابزارهای اتوماسیون ویژهٔ کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند بر اساس رفتارها و ترجیحات، مشتریان شما را به‌دسته‌های مختلف تقسیم کرده و سپس محتوای ویژه‌ای را برای هر گروه با نام واقعی مشتریان تولید کنند.
افزایش تولید لید و تعداد مشتریان
تا به‌حال ساعت‌ها یا حتی روزها را صرف دنبال‌کردن یک لید کرده‌اید که به جایی نرسیده؟
دربارهٔ ارزش امتیازدهی لید، به‌عنوان راهی برای شناسایی و تمرکز روی مهم‌ترین مشتریان شنیده‌اید؟
برای بیشترکردن فروش شما، راه حل داریم.
چالش کسب‌وکارتان: بدون ابزار مناسب، مدیریت و سازماندهی تعداد زیاد لیدها تقریباً غیرممکن است!
راه‌حل پیشنهادی: سیستم بازاریابی خودکار، لیدها را بررسی، امتیازدهی و دسته‌بندی می‌کند و فرایند پیگیری و تبدیل آن‌ها را ساده‌تر از همیشه خواهد کرد.
رشد سریع کسب‌وکار
کسب‌وکار کوچک شما در حال رشد است؟ بسیار عالی! اما ممکن است نگران باشید که چگونه باید با بار کاری افزایش‌یافته در تیم بازاریابی خود برخورد کنید؟
خودکارسازی بازاریابی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط راهی برای رشد سریع آن‌ها بدون دغدغه‌های متداول است. پس چالش و راه آن در این مسئله این‌طور تعریف می‌شود:
چالش پیش‌روی شما: با رشد کسب‌وکارهای کوچک، مدیریت دستی نیازهای بازاریابی افزایش پیدا می‌کند؛ از زمان‌بندی ایمیل‌ها تا پشتیبانی از مشتری در شبکه‌های اجتماعی، ممکن است روزبه‌روز دشوارتر شود.
راه‌حل پیشنهادی: پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی می‌توانند به‌راحتی حجم روبه‌افزایش وظایف را مدیریت کنند و بدون استخدام نفرات جدید امکان انجام کارهای بازاریابی فراهم می‌شود.
راه‌حل کامل شما اینجاست
حالا اگر تصمیم داشته باشید که کسب‌وکارتان را خودکار کنید، انتخاب‌های مختلف و بسیار زیادی پیش رویتان است، اما انتخابی برای کسب‌وکار شما مناسب است که با کمترین هزینه، بیشترین و باکیفیت‌ترین گزینهٔ شما باشد.
اپلیکیشن خودکارسازی ساید، یکی از آن ابزارهایی است که با هزینهٔ معقول، تمام امکانات لازم برای افزایش فروش ازجمله:
- سیستم رزرو وقت خودکار برای مشتریان
- ایمیل و بازاریابی متنی
- سیستم صدور فاکتور
- زمان‌بندی پست‌های شبکه‌های اجتماعی
- تقویم و سیستم پاسخ خودکار سؤالات متداول
را در اختیار شما قرار می‌دهد.
برای اطلاعات بیشتر، کافی است از طریق لینک farsi.theside.biz، یک جلسه مشاورهٔ رایگان با تیم ساید تنظیم کنید و تمام سؤالات و نیازهای خود را شرح دهید تا به‌بهترین شکل ممکن به تمام آن‌ها پاسخ داده شود. ساید، همیشه در کنار شماست.