صولت طوسی – ونکوور
همه از ضروری‌بودن حضور در فضای آنلاین صحبت می‌کنند. اینکه کسب‌وکارها در دنیای امروز «بایدی» به‌نام بازاریابی دیجیتال دارند، بر کسی پوشیده نیست.
اما وقتی در مورد «حضور» در این فضا همگی توافق نظر داریم، سؤالات عمیق‌تری پیش می‌آید؛ مثلاً اینکه کسب‌وکار شما در این فضای شلوغ، کجا باید بیشتر فعال باشد؟ سرمایه‌گذاری در چه بخش‌هایی پربازده‌تر یا زودبازده‌تر است؟
برای جواب‌دادن به این سؤال‌ها، باید فضای دیجیتال را بهتر بشناسید و رفتار مخاطب کسب‌وکارتان را بررسی کنید. در ادامهٔ مقاله، قرار است مفصل‌تر به این سؤال جواب دهیم، پس با ما همراه باشید.
پنج ابزار مهم بازاریابی دیجیتال را بشناسید
قبل از اینکه وارد معرفی ابزارهای مهم بازاریابی دیجیتال شویم، لازم است نکته‌ای را یادآوری کنیم: اینکه حضور شما در بخش‌های مختلف بازار آنلاین و استفاده‌تان از ابزارهای مختلف، به‌‌طور مختصر با جواب‌دادن به یک سؤال مشخص می‌شود؛ اینکه مشتریان شما کجا هستند؟ به‌همین سادگی!
اما در کنار جواب‌دادن به این سؤال، «باید»های تقریبی هم برای کسب‌وکارها وجود دارد که در ادامه آن‌ها را معرفی می‌کنیم:
سایت و سئو، پایگاه اصلی کسب‌وکار شما
موتورهای جست‌و‌جویی مثل گوگل، همان نقطه‌ای در فضای آنلاین‌اند که راحت‌ترین دسترسی را برای کاربرها ایجاد کرده‌اند. تقریباً همهٔ کاربران اینترنت از این ابزارها استفاده می‌کنند و کمتر پیش می‌آید برای تحقیق دربارهٔ یک برند، نامش را در گوگل جست‌وجو نکنیم.
از طرفی داشتن وب‌سایت، مثل خریدن یک خانه در مقابل اجاره‌نشینی است. چراکه ممکن است قوانین شبکه‌های اجتماعی هر روز تغییر کنند یا به‌هر دلیلی شما صفحه‌تان را در این فضاها از دست بدهید، اما سایت بستری امن و قابل‌‌اطمینان است که سرمایه‌گذاری بلندمدت‌تر در آن، منطقی‌تر به نظر می‌رساند. بنابراین برای فعالیت در فضای دیجیتال، قبل از هر کاری آب دستتان است، زمین بگذارید و یک وب‌سایت خوب طراحی کنید.
شبکه‌های اجتماعی، بستری رایگان و همیشه رو‌به‌رشد
شاید مهم‌ترین بستر رشد اُرگانیک برای کسب‌وکار شما، شبکه‌های اجتماعی باشند. در اینستاگرام با ساختن ریلز، می‌توانید بازدیدهای بسیار زیادی بگیرید. در تیک‌تاک و لینکدین هم قابلیت رشد بسیار زیادی بدون هزینهٔ تبلیغات وجود دارد. تنها سؤالی که برای اولویت‌بندی حضور در این بسترها باید از خودتان بپرسید، این است که مشتریان شما بیشتر از کدام شبکهٔ اجتماعی استفاده می‌کنند؟
برای بعضی از کسب‌وکارها، لینکدین ممکن است بهتر از بقیهٔ بسترها باشد و برای بعضی دیگر ممکن است اینستاگرامی که اکثرمان احتمالاً وقت بیشتری در آن می‌گذرانیم، مؤثرتر باشد.
تبلیغات کلیکی و بنری، مهم و غیرقابل‌حذف
درست است که رشد ارگانیک و کم‌هزینه در کسب‌وکارمان اولویت زیادی دارد، اما همان‌طور که ماشین بدون سوخت حرکت نمی‌کند، کسب‌وکار شما هم برای حرکت نیاز به تبلیغات مؤثر و مناسب دارد. بنابراین همیشه برنامهٔ مشخص و دقیقی برای تبلیغات آنلاین خود داشته باشید، انواع مختلف تبلیغات را آزمایش و نتایج را با هم مقایسه کنید تا به بهترین ترکیب برسید.
خودکارسازی کسب‌وکار، میان‌بُرِ پیشرفت
فرض کنید که یک پیتزافروشی دارید و می‌خواهید مغازه‌ٔ خود را جابه‌جا کنید. چطور این موضوع را به مشتری‌هایتان اطلاع می‌دهید؟
در روش سنتی، باید تک‌به‌تک آن‌ها را پیدا کنید و این خبر را به آن‌ها برسانید. حالا اگر سیستم کسب‌وکارتان کمی مدرن‌تر باشد، شماره‌های مشتری‌هایتان را دارید و باید تک‌به‌تک به مشتریانتان پیام بدهید.
اما اگر سیستمی خودکار داشته باشید که برای هر موضوعی بتوانید خیلی سریع به همهٔ مشتری‌ها ایمیل و پیامک بزنید، جواب سؤال‌هایشان را سریعاً بدهید و حتی تبلیغات و شبکه‌های اجتماعی‌تان را در آن مدیریت کنید، همه‌چیز آسان‌تر و بهینه‌تر خواهد بود؛ موافقید؟
این همان سیستم CRM معروف است که به آن باشگاه مشتریان هم می‌گویند؛ سیستمی که می‌تواند فروش شما را تا ۳۰۰ درصد بیشتر کند! در واقع شما کاری می‌کنید که سیستم به‌جای شما و هم‌تیمی‌هایتان برایتان کار کند و فروشتان را افزایش دهد.
بازاریابی آشناسازی، یک همکاری پرسود
بازاریابی آشناسازی یا همکاری در فروش که در انگلیسی به آن Affiliate marketing می‌گویند، یک روش تبلیغاتی نسبتاً نوپا در دنیای آنلاین است که در آن، افراد یا شرکت‌ها به‌عنوان همکاران (یا بازاریابان) با شرکت‌های دیگر همکاری می‌کنند و محصولات یا خدمات آن شرکت‌ها را تبلیغ می‌کنند. معمولاً این همکاری در فروش با افرادی که رسانه‌ای دارند و به‌اصطلاح اینفلوئنسرند، شکل می‌گیرد. این افراد برای هر فروش یا عملکرد مشخصی که از طریق لینک‌ها یا کد تخفیف اختصاصی خودشان ایجاد می‌کنند، درصدی از فروش را دریافت می‌کنند. در واقع با این روش، می‌توانید یک بازی بُرد-بُرد در کسب‌وکارتان راه بیندازید.
با کمک اپلیکیشن ساید، خیالتان از رشد کسب‌وکار راحت!
فرض کنید یک سالن آرایشی دارید؛ چطور می‌توانید فروشتان را با تکنیکی خیلی ساده، ده‌ها درصد بیشتر کنید؟
حتماً می‌دانید که نگه‌داری مشتری‌های فعلی نسبت به جذب مشتری‌های جدید می‌تواند تا ۱۰۰ درصد، یعنی دو برابر سود بیشتری داشته باشد.
بنابراین یک راه خیلی ساده این است که اصلاح مو یا بقیهٔ خدماتتان را طی بازه‌های مشخصِ مثلًا یک‌ماهه به مشتری‌هایتان یادآوری کنید؛ یعنی اس‌ام‌اسی به آن‌ها بزنید و بنویسید: «سعید جان، یک‌ماه از آخرین اصلاحت پیش ما گذشته و مشتاق دیدارتیم! اگر تا سه‌شنبه بهمون سر بزنی، این خدمت خاصمون رو هم هدیه میگیری!» به‌همین سادگی و با یک سیستم تماماً خودکار.
تیم متخصص ساید، با ارائهٔ یک اپلیکیشن به کسب‌وکار شما و آموزش کامل فرآیندها، تنها با ۹۹ دلار می‌تواند این سیستم خودکار را به کسب‌وکارتان اضافه کند. برای اطلاعات بیشتر کافی است به صفحهٔ اینستاگرام ما به نشانی Farsi.digital.marketing.side یا وب‌سایت theside.biz سر بزنید.