صولت طوسی – ونکوور
داستانی که در ادامه می‌خوانید، یک داستان واقعی است! در سال ۲۰۰۸، طی بحران اقتصادی جهانی که پیش آمده بود، کارخانهٔ کوچکی در استرالیا به‌نام مانتین گوت (Mountain Goat) فعالیت می‌کرد. رفته‌رفته، فروش این کارخانه به‌شدت کاهش پیدا کرده و عملاً این کسب‌وکار وارد مرز ورشکستگی شده بود. مانتین گوت که آبجوهای دست‌سازش معروف بود، به هر دری می‌زد تا انقلابی در شرایط کسب‌وکارش ایجاد کند و فروشش را مجدداً افزایش دهد.
بودجهٔ محدود، مسیر جدیدی را باز می‌کند!
در میانهٔ بحران‌های سال ۲۰۰۸، انگار همه‌چیز دست‌به‌دست هم داده بود تا هر کسب‌وکاری را نابود کند. در این شرایط، مانتین گوت، بودجه‌ای محدود برای نجات کسب‌وکار خود داشت؛ بودجه‌ای که آخرین قطره‌های آب، برای نجات کسب‌وکاری بود که در کویر مشکلات مالی گیر افتاده بود.
آن‌ها با پیشنهاد یک آژانس تبلیغاتی، تصمیم گرفتند تمام بودجه‌شان را صرف یک کمپین تبلیغاتی آنلاین کنند؛ قماری که یا نتیجه‌اش نابودی کامل می‌شد، یا شروع مسیری کاملاً تازه.
این آژانس به آن‌ها کمک کرد تا وب‌سایتشان را بهینه کنند، محتوای جذابی ایجاد کنند و حضوری قوی در رسانه‌های اجتماعی داشته باشند.
ابزارهای بازاریابی دیجیتال، یکی پس از دیگری روی کار می‌آیند!
به‌کمک یک تیم متخصص بازاریابی دیجیتال، مانتین گوت از تمام ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای رسیدن به نتیجه استفاده کرد. آن‌ها:
- ابتدا به سراغ سئو (SEO) رفتند و با استفاده از تکنیک‌های بهینه‌سازی موتورهای جستجو، قابلیت رؤیت و دسترسی به وب‌سایتشان را در این موتورها بهبود دادند و این امر باعث شد تا علاقه‌مندان به آبجو به‌راحتی آن‌ها را با جستجوی ساده‌ای در فضای اینترنت پیدا کنند.
- آن‌ها از شبکه‌های اجتماعی مثل فیس‌بوک، توییتر و اینستاگرام استفاده کردند تا با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنند، داستان خود را به اشتراک بگذارند و جامعه‌ای از مشتریان وفادار بسازند. به گزارش Sprout Social، این روزها ۷۴ درصد برندها اعتقاد دارند که شبکه‌های اجتماعی نقش مهمی در بازاریابی کسب‌وکارشان ایفا می‌کند. این کارخانهٔ در حال ورشکستگی هم در آن زمان این موضوع را فراموش نکرد.
- برای افزایش دسترسی آنلاینشان، آن‌ها به کمپین‌های تبلیغات آنلاین هدفمند روی آوردند. با استفاده از پلتفرم‌هایی مثل تبلیغات گوگل و تبلیغات فیس‌بوک، به‌صورت خاص به جامعهٔ طرفداران آبجو در منطقهٔ محلی‌شان تبلیغاتشان را نمایش دادند که این اقدام به افزایش شانس تبدیل و جذب مشتریان منجر شد. این امر باعث افزایش چشمگیری در ترافیک وب‌سایت و فروش‌های آنلاین مانتین گوت شد.
آنجا فرصت بود، حالا تهدید است!
شاید در سال ۲۰۰۸، فعالیت در دنیای بازاریابی دیجیتال، به‌دلیل رقابت کم در بازار یک فرصت به حساب می‌آمد. اما امروز، زمین بازی عوض شده و عدم فعالیت در این حوزه، یعنی شکستی که دیر یا زود فرا می‌رسد.
پس به سه دلیل بزرگ، ورود به دنیای بازاریابی دیجیتال حیاتی است:
١. تغییر رفتار مصرف‌کننده: با ظهور فناوری دیجیتال، رفتار مصرف‌کنندگان به‌طور چشمگیری تغییر کرده است. حالا دیگر همهٔ ما از اینترنت، شبکه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو و پلتفرم‌های آنلاین برای تحقیق، کشف و خرید محصولات یا خدمات استفاده می‌کنیم. با عدم حضور در فعالیت‌های بازاریابی دیجیتال، کسب‌وکار شما از ارتباط با مشتریان خود غافل می‌شود و این شروع شکست است.
۲. افزایش رقابت‌پذیری: بازاریابی دیجیتال به‌عنوان بخشی ضروری از صحنهٔ کسب‌وکار تبدیل شده است. رقبایی که استراتژی‌های بازاریابی دیجیتال را به‌خوبی به کار می‌برند، با دسترسی به مشتریان بیشتر، ایجاد آگاهی از برند و ارتباط با مشتریان، رشد می‌کنند. کسب‌وکارهایی که به بازاریابی دیجیتال توجه نکنند، خطر این را دارند که توسط رقبایی که در دنیای دیجیتال آگاهی بیشتری دارند، بلعیده شوند.
۳. تبلیغات هدفمند و شخصی‌سازی: بازاریابی دیجیتال به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا با توجه به جمعیت، علایق و رفتارها، به جمعیت هدف خاص دسترسی پیدا کنند و پیام‌ها و تبلیغات خود را به‌صورت دقیق به آنان برسانند. با استفاده از تحلیل داده‌ها و ابزارهای ردیابی، کسب‌وکارها می‌توانند تلاش‌های بازاریابی خود را بهبود بخشند و تجربه‌ای شخصی‌تر و مرتبط‌تر برای مشتریان ایجاد کنند. در دنیای امروز، شخصی‌سازی تبلیغات اهمیت زیادی پیدا کرده و کسب‌وکاری که از این نکته غافل شود، تبلیغات اثربخشی نخواهد داشت.
چطور به‌روز بمانیم؟
می‌خواهید با یک مشاورهٔ کوتاه و رایگان، به دنیای بازاریابی دیجیتالِ حرفه‌ای وارد شوید؟ ساید، به‌عنوان یک تیم متخصص بازاریابی دیجیتال ایرانی- کانادایی، با هدف کمک به هم‌وطنان در سراسر کشور، جلسات رایگان مشاورهٔ ۱۵ دقیقهای را برای همه هم‌وطنانی که دغدغهٔ رشد کسب‌وکارشان را دارند، در نظر گرفته است.
کافی است با ما در ارتباط باشید و با طرح نیاز خود، به راه‌حلی مناسب برای کسب‌وکارتان برسیم. فراموش نکنید که خواه اندازهٔ کسب‌وکار شما کوچک باشد، خواه متوسط یا بزرگ، داشتن فعالیت مناسب در فضای دیجیتال دیگر یک «باید» است. حالا دیگر سؤال این نیست که بازاریابی دیجیتال انجام بدهیم یا خیر؟ امروز، سؤال هر کسب‌وکار موفقی این است:
«چطور بازاریابی دیجیتال را برای کسب‌وکارمان و با توجه به شناختی که از مشتریانمان داریم، مؤثر و با کمترین دلار خرج‌شده، به ثمر برسانیم؟»