طلبکار بایگانی - رسانهٔ همیاری https://media.hamyaari.ca/tag/طلبکار/ نشریه‌ای برآمده از گروه همیاری ایرانیان ونکوور Thu, 13 May 2021 05:37:29 +0000 fa-IR hourly 1 https://i0.wp.com/media.hamyaari.ca/wp-content/uploads/2016/03/cropped-Hamyaari-Media-Logo-copy.jpg?fit=32%2C32&ssl=1 طلبکار بایگانی - رسانهٔ همیاری https://media.hamyaari.ca/tag/طلبکار/ 32 32 107786100 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت دهم https://media.hamyaari.ca/2019/07/31/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-8/ https://media.hamyaari.ca/2019/07/31/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-8/#respond Thu, 01 Aug 2019 01:30:59 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11896 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور مشکلات بدهکار گاهی اوقات ممکن است که بدهکار تمام تلاش خود را بکند، ولی‌ نتواند که همهٔ بدهی خود را بپردازد. این موضوع می‌تواند دلایل متنوعی داشته باشد. مردم بیمار می­‌شوند، یا شغل­شان را از دست می‌­دهند، یا هزینه‌‌های پیش­بینی‌نشده مانند افزایش اجاره پیش می‌آید. این بخش اطلاعاتی را فراهم می‌­کند که از کجا کمک درخواست کنیم و چگونه با کسانی‌ که از ما...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت دهم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

مشکلات بدهکار

گاهی اوقات ممکن است که بدهکار تمام تلاش خود را بکند، ولی‌ نتواند که همهٔ بدهی خود را بپردازد. این موضوع می‌تواند دلایل متنوعی داشته باشد. مردم بیمار می­‌شوند، یا شغل­شان را از دست می‌­دهند، یا هزینه‌‌های پیش­بینی‌نشده مانند افزایش اجاره پیش می‌آید.

این بخش اطلاعاتی را فراهم می‌­کند که از کجا کمک درخواست کنیم و چگونه با کسانی‌ که از ما طلبکارند تعامل کنیم.

از کجا شروع کنم؟

اول باید متوجه شوید که چه مقدار پول بدهکارید. برای انجام این کار، لیستی از تمام افراد و شرکت­‌هایی که شما به آن‌ها بدهکارید تهیه کنید. باید این اطلاعات را برای هر بدهی جمع‌­آوری کنید:

  •  اسم و آدرس طلبکارها
  •  اسم فردی که شما در هر شرکت با او در ارتباط بوده‌اید.
  •  شمارهٔ حساب یا مرجع
  • یک کپی از توافق­نامهٔ­ اصلی قرض که امضا کرده‌اید.

فکر خوبی است که آخرین نامه یا صورت‌حساب هر بدهی را با هم در یک مکان نگه دارید، طوری که بتوانید به‌راحتی آن‌ها را در صورت نیاز پیدا کنید.

درآمدها

تمام درآمدهای خانوار خود را لیست کنید. مطمئن شوید که مقادیر مناسب باشد. تمام منابع درآمد خود را در نظر بگیرید.

هزینه‌ها

کار بعدی لیست کردن تمام هزینه‌‌هاست. مطمئن شوید که مقادیر مناسب باشند.

تمام هزینه­‌های هفتگی، ماهیانه یا فصلی را یادداشت کنید. حتماً به‌خاطر داشته باشید که هزینه‌‌های شخصی مثل وام‌­ها، عضویت رستوران یا باشگاه، هزینه‌­های خانوار، اجاره، خرید موادغذایی و غیره را در نظر بگیرید.

شاید فکر خوبی‌ باشد تا با جامعهٔ مشاوران اعتباری (Credit Counselling Society) تماس گرفته و شرایط خود را با آن‌ها در میان بگذارید. شما می‌­توانید به‌صورت آنلاین و از طریق سایت www.nomoredebts.org با آن‌ها در تماس باشید. آن‌ها اموال شما را بررسی می­‌کنند و مواردی را پیشنهاد می‌­کنند. می‌­توانید به‌صورت رایگان با شمارهٔ ‎۱-۸۸۸-۵۲۷-۸۹۹۹ تماس بگیرید.

جامعهٔ مشاوران اعتباری (Credit Counselling Society) می‌­تواند به شما در برنامه‌‌ریزی بازپرداخت بدهی‌تان کمک کند.

اگر مشکلاتی دارید که مانع پرداخت بدهی­‌های شما می‌­شود (مانند مشکلات سلامتی یا از دست دادن شغل)، باید مدارک لازم را آماده کنید. برای مثال مدارک ذیل می‌تواند شما را در این زمینه کمک نماید: 

  • نامه­ٔ پزشک در صورت داشتن مشکلات سلامتی که روی درآمد شما تأثیر می‌­گذارد. 
  • مدارکی که تغییرات شغل شما را نشان می‌­دهد. برای مثال، ساعت‌­های کاری را کم کرده‌اید یا ممکن است شغل خود را از دست داده باشید.
  • مدارکی که تغییراتی را در وضعیت خانوادگی شما نشان می‌­دهد. برای مثال، فرزند­تان به‌تازگی به دنیا آمده است یا از والدین سالخوردهٔ­ خود مراقبت می‌­کنید.

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت دهم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/07/31/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-8/feed/ 0 11896 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت نهم https://media.hamyaari.ca/2019/07/09/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-7/ https://media.hamyaari.ca/2019/07/09/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-7/#respond Wed, 10 Jul 2019 04:37:26 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11633 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور کمک قانونی وکیل اگر می‌­خواهید به دادگاه بروید، صحبت کردن با یک وکیل فکر خوبی است. در ذیل اداراتی که به‌صورت رایگان یا با هزینهٔ کم مشاورهٔ حقوقی می‌دهند، معرفی‌ شده‌اند: معرفی وکیل (Lawyer Referral) برنامه­‌ای است که می‌­توانید اطلاعات را از یک وکیل با هزینهٔ­ ۲۵ دلار به اضافهٔ­ هزینهٔ­ مالیات برای نیم‌ساعت اول به‌دست آورید. برای تماس با این...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت نهم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

کمک قانونی وکیل

اگر می‌­خواهید به دادگاه بروید، صحبت کردن با یک وکیل فکر خوبی است. در ذیل اداراتی که به‌صورت رایگان یا با هزینهٔ کم مشاورهٔ حقوقی می‌دهند، معرفی‌ شده‌اند:

معرفی وکیل (Lawyer Referral) برنامه­‌ای است که می‌­توانید اطلاعات را از یک وکیل با هزینهٔ­ ۲۵ دلار به اضافهٔ­ هزینهٔ­ مالیات برای نیم‌ساعت اول به‌دست آورید. برای تماس با این سرویس، با شمارهٔ زیر تماس حاصل فرمایید:

Lawyer Referral 604-687-3221

Access Pro Bono برنامه­‌ای است برای افرادی که نمی‌­توانند وکیل استخدام کنند و نمی‌­توانند کمک قانونی دریافت کنند. Access Pro Bono در سراسر BC وکیل­‌های داوطلب باتجربه‌ای که کمک‌­های قانونی را رایگان ارائه می‌­کنند، پیشنهاد می­‌دهد.

Access Pro Bono 604-878-7400

چطور برای ملاقات با وکیل آماده شوم؟

شما قصد دارید بیشترین اطلاعات را از مصاحبهٔ­ خود به‌دست آورید، پس قبل از ملاقات با وکیل تمام شواهد و مدارک مربوطه را جمع‌­آوری کنید. 

برای پاسخ دادن به سؤالات وکیل که به‌شرح زیر است، آماده باشید:

  •  بدهی درمورد چیست؟
  •  چه مدارکی در حمایت از دادخواست خود دارید؟
  •  مبلغ بدهی چقدر است؟
  •  طرح بازپرداخت چیست؟
  •  چه اطلاعاتی در مورد توانایی بدهکار برای پرداخت بدهی‌تان دارید؟

اگر دادگاه به نفع من رأی داد، چطور پول خود را وصول کنم؟

اگر دادگاه به نفع شما رأی داد، بدهکار باید پول را بپردازد. اما گاهی اوقات بدهکار رأی دادگاه را نادیده می‌­گیرد. در این صورت، باید از دادگاه بخواهید تا بدهکار را مجبور به پرداخت بدهی کند. روش‌های مختلفی‌ برای مجبور کردن بدهکار به پرداخت بدهی خود وجود دارد که عبارت‌اند از:

  • توقیف قسمتی‌ از درآمد ماهیانهٔ بدهکار
  •  توقیف رسمی اموال بدهکار
  •  حضور بدهکار در دادگاه برای توضیح عدم پرداخت بدهی

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت نهم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/07/09/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-7/feed/ 0 11633 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت هشتم https://media.hamyaari.ca/2019/06/26/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-6/ https://media.hamyaari.ca/2019/06/26/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-6/#respond Thu, 27 Jun 2019 00:13:46 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11543 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور کسی که به شما بدهکار است فرض کنید به کسی مقداری پول قرض می‌­دهید. آن فرد قول می‌­دهد تا بدهی را ظرف مدت سه ماه پرداخت ­کند، اما در موعد مقرر بدهی را نمی‌‌پردازد. شما پول خود را می‌­خواهید. چه کاری باید انجام دهید؟ این مطلب به کارهایی که می‌توانید برای وصول بدهی انجام دهید، می‌پردازد. چطور یک «درخواست‌­نامه» (Demand Letter) بنویسیم؟ شما...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت هشتم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

کسی که به شما بدهکار است

فرض کنید به کسی مقداری پول قرض می‌­دهید. آن فرد قول می‌­دهد تا بدهی را ظرف مدت سه ماه پرداخت ­کند، اما در موعد مقرر بدهی را نمی‌‌پردازد. شما پول خود را می‌­خواهید. چه کاری باید انجام دهید؟

این مطلب به کارهایی که می‌توانید برای وصول بدهی انجام دهید، می‌پردازد.

چطور یک «درخواست‌­نامه» (Demand Letter) بنویسیم؟

شما می‌­توانید یک «درخواست‌‌نامه» بنویسید. «درخواست‌‌نامه‌» نامه‌‌ای است که می‌­گوید چه مبلغی از چه کسی می‌­خواهید و به بدهکار می‌­گوید که باید بدهی‌اش را پرداخت کند.

برای مثال، یک درخواست‌‌نامه در مورد بدهی می‌­تواند به‌صورت زیر باشد:

من در مورد قرضی به مبلغ ……………… در تاریخ ……………… به‌منظور ……………… می­‌نویسم. توافق ما این بود که شما این مبلغ را به‌طورکامل در تاریخ ……………… پرداخت کنید. تا الان، شما قرض خود را پرداخت نکرده‌­اید. در حال حاضر از زمان پرداخت قرض شما ……………… روز گذشته است. مبلغ کامل پرداختنی ……………… است. اگر تا تاریخ ……………… مبلغ کامل بدهی را پرداخت نکنید، اقدام قانونی برای وصولِ مبلغ بدهی و همچنین سود، هزینهٔ­ ثبت شکایت و هر هزینهٔ­ دیگری، انجام خواهم داد. اگر سؤالی دارید، لطفاً با شماره تلفن ……………… تماس بگیرید.

I am writing with respect to a loan I provided you for [insert amount] on [insert date] for [insert purpose of loan]. Our agreement was that you would pay this loan in full by [insert date of repayment]. To date, you have not made any payments. It has now been [insert number of days] since the loan was due. The full amount of [insert amount due] is now due. If I do not receive the payment in full by [give a date], I will take legal action to recover the amount of the loan, as well as interest, filing fees, and any other costs.‎

If you have any questions, please feel free to contact me at [your phone number].‎

شما می‌­توانید خودتان درخواست‌نامه بنویسید یا می‌­توانید از یک وکیل بخواهید تا آن را برایتان بنویسد. درخواست­‌نامه‌ای که با سربرگ وکیل فرستاده شود، اغلب مؤثر است. اگر درخواست‌­نامه مؤثر واقع نشد، باید به دادگاه بروید.

قسمت بعدی این مطلب را در اینجا بخوانید

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت هشتم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/06/26/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-6/feed/ 0 11543 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت هفتم https://media.hamyaari.ca/2019/06/13/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-5/ https://media.hamyaari.ca/2019/06/13/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-5/#respond Thu, 13 Jun 2019 21:15:45 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11457 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور در شمارهٔ پیش، دربارهٔ چگونگی انتخاب پیمانکار ساختمانی و نحوهٔ قرارداد بستن با پیمانکار خواندید. در این شماره، به ادامهٔ همین موضوع می‌پردازیم. اگر نظرم تغییر کرد، چه کاری باید انجام بدهم؟ اگر نظر شما در مورد کاری که می‌­خواستید انجام دهید، تغییر کرد و نیاز به کارهای ساختمانی بیشتری دارید، باید بیشتر از هزینهٔ­ توافقی در قرارداد بپردازید. اگر درمورد هزینه­ به...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت هفتم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

در شمارهٔ پیش، دربارهٔ چگونگی انتخاب پیمانکار ساختمانی و نحوهٔ قرارداد بستن با پیمانکار خواندید. در این شماره، به ادامهٔ همین موضوع می‌پردازیم.

اگر نظرم تغییر کرد، چه کاری باید انجام بدهم؟

اگر نظر شما در مورد کاری که می‌­خواستید انجام دهید، تغییر کرد و نیاز به کارهای ساختمانی بیشتری دارید، باید بیشتر از هزینهٔ­ توافقی در قرارداد بپردازید.

اگر درمورد هزینه­ به توافق نمی‌­رسید، ممکن است موضوع به دادگاه کشیده شود. اگر تمام هزینه را نپردازید و از پرداخت مانده سرباز بزنید، ممکن است پیمانکار را مجبور به شکایت از خودتان کنید. آن‌ها همچنین می‌­توانند علیه دارایی شما درخواست حق تصرف وثیقه (Lien) بدهند.

اگر در مورد هزینه به توافق نرسیدیم، چه کاری باید انجام داد؟

کسی که تعمیرات را انجام می‌­دهد:

  • نمی‌­تواند بیشتر از برآوردی که در قرارداد کرده‌اید هزینه بگیرد، مگر اینکه دوباره توافق کنید.
  • در قبال کاری که در قرارداد ذکر نشده است هم نمی‌­تواند هزینه بگیرد، مگر اینکه توافق کنید.

گاهی اوقات مردم می‌­فهمند که یک تعمیرکار سعی می‌­کند برای کاری غیرضروری یا کاری که هرگز انجام نشده، هزینهٔ اضافه بگیرد. اگر فکر می‌­کنید این اتفاق افتاده است، به‌صورت رایگان با شمارهٔ حمایت از مشتری تماس بگیرید: ‎۱.۸۸۸.۵۶۴.۹۹۶۳

اگر کاری اشتباه یا بدون ایمنی انجام شود چه کاری می‌­توان انجام داد؟

کد ساختاری BC قانونی است که استانداردهای ساختمانی را تنظیم می‌­کند. اگر فکر می‌­کنید که بعضی از کارها بر اساس استانداردهای ساختمانی نیست، می‌­توانید آن را به‌صورت کتبی با یک کپی برای پیمانکار خود گزارش دهید.

برای پیدا کردن کدهای ساختاری و محل ارسال گزارش، به وب‌سایت شهر محل خود بروید و گزینه‌ٔ «Licenses and Inspections» را در اینترنت جستجو کنید. این کد‌ها برای هر شهری (نظیر ونکوور، دلتا، سوری، نورث ونکوور و غیره) متفاوت است. اگر کار با شرایط کد ساختاری مطابقت نداشت، پیمانکار باید آن را با هزینهٔ­ خود اصلاح کند.

چه موقع باید به دادگاه رفت؟

اگر نمی‌­توانید مشکل خود را با پیمانکار حل کنید، باید به دادگاه بروید. دادگاه CRT یا Civil Resolution Tribunal دادگاهی است که معمولاً ادعاهای مبالغ کمتر از ۵٬۰۰۰ دلار را مدیریت می‌­کند. فرم‌های مربوط به شکایت و نحوهٔ شکایت در وب‌سایت www.civilresolutionbc.ca موجود است.

دادگاه دعاوی کوچک (Small Claims Court): دادگاهی است که معمولاً ادعاهای مبالغ بین ۵٬۰۰۰ دلار تا ۳۵٬۰۰۰ دلار را مدیریت می‌­کند. برای اینکه بدانید چطور در دادگاه دعاوی کوچک دادخواست دهید، به سایت ذیل رجوع کنید. این سایت شما را به ویدئویی در مورد دادگاه دعاوی کوچک مرتبط می‌­سازد.

http://www.smallclaimsbc.ca/small-claims-court-5001-35000/notice-of-claim/submit-a-claim

کسی که به شما بدهکار است

فرض کنید به کسی مقداری پول قرض می‌­دهید. آن‌ها قول می‌­دهند تا بدهی را ظرف سه ماه پرداخت ­کنند. اما آن را نمی‌­پردازند. شما پول خود را می‌­خواهید. چه کاری باید انجام دهید؟

این قسمت در هفتهٔ آینده مورد بررسی‌ قرار می‌گیرد.

قسمت بعدی این مطلب را در اینجا بخوانید.

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت هفتم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/06/13/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-5/feed/ 0 11457 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت ششم https://media.hamyaari.ca/2019/05/22/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-4/ https://media.hamyaari.ca/2019/05/22/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-4/#respond Thu, 23 May 2019 03:34:02 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11318 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور نکاتی در مورد استخدام پیمانکار کسی را که قرارداد کتبی ندارد، استخدام نکنید. حداقل سه برآورد از پیمانکارانی که در اطراف شما فعالیت می­‌کنند، تهیه کنید. از پیمانکاران اسامی و شمارهٔ تماس افرادی را که قبلاً برایشان کار کرده‌­اند، بگیرید. با آنان تماس حاصل کنید و در مورد پیمانکار و کیفیت کارش سؤال کنید. شرکت مسکن و رهن کانادا نمونه‌ای از قرارداد نوسازی خانه...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت ششم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

نکاتی در مورد استخدام پیمانکار

  • کسی را که قرارداد کتبی ندارد، استخدام نکنید.
  • حداقل سه برآورد از پیمانکارانی که در اطراف شما فعالیت می­‌کنند، تهیه کنید.
  • از پیمانکاران اسامی و شمارهٔ تماس افرادی را که قبلاً برایشان کار کرده‌­اند، بگیرید. با آنان تماس حاصل کنید و در مورد پیمانکار و کیفیت کارش سؤال کنید.

شرکت مسکن و رهن کانادا نمونه‌ای از قرارداد نوسازی خانه را در سایت زیر دارد:

www.publications.gc.ca/site/eng/9.564272/publication.html

نکاتی در مورد پرداخت هزینهٔ­ تعمیرات

  • بیش از ۱۰ تا ۱۵ درصد از کل هزینه را به‌عنوان پیش‌پرداخت در قرارداد نپردازید.
  • به‌صورت نقدی پرداخت نکنید، چون در این صورت هیچ مدرکی از پرداخت هزینه ندارید.
  • طبق مقررات، شما باید ۱۰ درصد از کل هزینه را از زمان تکمیل کار برای ۵۵ روز پیش خود نگه دارید. این کار در برابر ادعای کسانی که مواد و مصالح را تهیه می‌­کنند، از شما حمایت می‌­کند. اگر پیمانکار هزینهٔ مواد اولیهٔ ساختمانی را پرداخت نکند، این افراد می‌توانند بر علیه صاحب ملک اقامهٔ دعوی کنند. آن‌ها همچنین می‌­توانند علیه دارایی شما درخواست حق تصرف وثیقه (Lien) بدهند.

عدم توافق در مورد کار

اگر از تعمیر خانه راضی نیستید، سریع آن را بگویید. اولین مرحله صحبت با پیمانکار است. ممکن است یک سوءتفاهم باشد. اگر مشکلی وجود دارد، سعی کنید راه حلی پیدا کنید که هر دو با آن موافق‌اید. به پیمانکار فرصت توضیح بدهید. برای مثال، ممکن است پیمانکار منتظر مواد و مصالح بوده است. اگر شما و پیمانکار نمی‌­توانید به توافق برسید، ممکن است بخواهید واسطه‌ای داشته باشید تا به هر دوی شما در پیدا کردن راه حل کمک کند.

برای پیدا کردن واسطه، به سایت www.mediatebc.com/find-a-mediator مراجعه کنید.

به‌عنوان آخرین مرحله، می‌­توانید قرارداد را لغو کنید و پیمانکار را اخراج کنید.

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت ششم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/05/22/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-4/feed/ 0 11318 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت پنجم https://media.hamyaari.ca/2019/05/14/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-3/ https://media.hamyaari.ca/2019/05/14/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-3/#respond Wed, 15 May 2019 01:56:14 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11226 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور مشکلات مربوط به تعمیرات خانه (Home Repairs) فرض کنید کسی را برای انجام بازسازی خانه‌تان استخدام کرده‌­اید. شما توافق کرده‌اید کاری را به کسی بدهید و آن فرد توافق کرده است تا آن کار را انجام دهد. این یک قرارداد است. قراردادی که یک توافق­نامهٔ­ قانونی است و می‌­تواند به‌صورت شفاهی یا کتبی باشد. در اینجا به اینکه چه کاری را در صورت عدم...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت پنجم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

مشکلات مربوط به تعمیرات خانه (Home Repairs)

فرض کنید کسی را برای انجام بازسازی خانه‌تان استخدام کرده‌­اید. شما توافق کرده‌اید کاری را به کسی بدهید و آن فرد توافق کرده است تا آن کار را انجام دهد. این یک قرارداد است. قراردادی که یک توافق­نامهٔ­ قانونی است و می‌­تواند به‌صورت شفاهی یا کتبی باشد.

در اینجا به اینکه چه کاری را در صورت عدم رضایت از کار تعمیرات خانه می‌توانید انجام دهید، می‌­پردازیم.

قانون می­‌گوید که در هر قرارداد، شخصی که شما به کار می‌گیرید:

  • باید ایمنی را رعایت کند.
  • باید کاری را که در قرارداد قید شده است، انجام دهد.
  • باید از موادی با کیفیت مناسب استفاده کند.
  • شما حق دارید انتظار داشته باشید که کار در تاریخ توافقی یا در مدت زمان مناسب (اگر در مورد تاریخ به توافق نرسیده‌­اید)، به پایان برسد.
  • هزینهٔ­ توافقی را فراهم کنید، یا هزینه‌ای­ مناسب اگر درمورد هزینه به توافق نرسیده‌­اید.

وقتی کسی را برای انجام کاری به کار می‌گیرید، بهترین کار آن است که قراردادی کتبی داشته باشید که در مورد توافقات شما واضح باشد.

در یک قرارداد رسمی چه باید نوشت؟

یک قرارداد کتبی از شخص یا شرکت بگیرید. قرارداد باید شامل اطلاعات زیر باشد:

  • اسم و آدرس طرف قرارداد
  • اسم و آدرس خودتان
  • نوع و مقدار کاری که باید انجام شود
  • چه کسی قرار است کار را انجام دهد
  • چه کسی قرار است اجازه و تأییدات ساختمانی را بگیرد
  • چه کسی قرار است سفارش و هزینه­ٔ مواد را بدهد
  • هزینهٔ کل (هزینهٔ­ کارگر به‌علاوهٔ­ هزینهٔ­ موادی که در کار استفاده شده‌­اند)
  • شروع و پایان کار
  • چه زمانی باید هزینه‌­ها پرداخت شود
  • در صورت عدم توافق شما و پیمانکار چه اتفاقی می‌­افتد (شما می‌­توانید از چنین عباراتی استفاده کنید: اگر تحت این قرارداد به توافق نرسیدیم، اول سعی می‌­کنیم برای حل این اختلاف از یک واسطه کمک بگیریم. ما نصف هزینهٔ­ واسطه را هر کدام جداگانه پرداخت می­‌کنیم.)

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت پنجم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/05/14/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-3/feed/ 0 11226 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت چهارم https://media.hamyaari.ca/2019/04/30/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7/ https://media.hamyaari.ca/2019/04/30/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7/#respond Wed, 01 May 2019 04:32:35 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11126 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور چطور شکایت‌نامه تنظیم کنیم سه مرحله برای تنظیم شکایت­‌نامهٔ­ شما وجود دارد. برای راحتی‌ خوانندگان، مثال ما به هر دو زبان فارسی و انگلیسی‌ است. در مقالهٔ قبلی مرحلهٔ یک و دو توضیح داده شد. مرحلهٔ ۳: شکایت‌نامه تنظیم کنید اگر هنوز جواب قانع‌کننده‌ای دریافت نکرده‌اید، می‌­توانید شکایت‌نامه تنظیم کنید. در اینجا مکان‌­هایی که می­‌توانید خطاب به آن‌ها شکایت‌نامه تنظیم کنید عنوان...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت چهارم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

چطور شکایت‌نامه تنظیم کنیم

سه مرحله برای تنظیم شکایت­‌نامهٔ­ شما وجود دارد. برای راحتی‌ خوانندگان، مثال ما به هر دو زبان فارسی و انگلیسی‌ است. در مقالهٔ قبلی مرحلهٔ یک و دو توضیح داده شد.

مرحلهٔ ۳: شکایت‌نامه تنظیم کنید

اگر هنوز جواب قانع‌کننده‌ای دریافت نکرده‌اید، می‌­توانید شکایت‌نامه تنظیم کنید. در اینجا مکان‌­هایی که می­‌توانید خطاب به آن‌ها شکایت‌نامه تنظیم کنید عنوان شده است:

  • شکایت‌نامه­‌ای به سازمان Consumer Protection BC طرح کنید. این سازمان با شکایت‌‌‌هایی سر و کار دارد که مربوط به مشکلات مصرف‌­کننده است. از سایت www.consumerprotectionbc.caدیدن کنید.
  • شکایت‌نامه‌­ای به سازمان Better Business Bureau طرح کنید. این سازمان به شکایت­‌های مربوط به کسب‌وکارهای محلی رسیدگی می­‌کند. از سایت www.bbb.org/file-a-complaint دیدن کنید.

دادگاه

اگر نمی‌­توانید مشکل را حل کنید، مرحله­ٔ بعدی ارائهٔ دادخواست به دادگاه است.

دادگاه CRT یا Civil Resolution Tribunal دادگاهی است که معمولاً ادعاهای مبالغ کمتر از ۵٬۰۰۰ دلار را مدیریت می‌­کند. فرم‌های مربوط به شکایت و نحوهٔ شکایت در وب‌سایت www.civilresolutionbc.ca موجود است.

دادگاه دعاوی کوچک (Small Claims Court): دادگاهی است که معمولاً ادعاهای مبالغ بین ۵٬۰۰۰ دلار و ۳۵٬۰۰۰ دلار را مدیریت می‌­کند. برای اینکه بدانید چطور در دادگاه دعاوی کوچک دادخواست بدهید، به سایت ذیل رجوع کنید. این سایت همچنین حاوی ویدئویی در مورد دادگاه دعاوی کوچک است.

http://www.smallclaimsbc.ca/small-claims-court-5001-35000/notice-of-claim/submit-a-claim

قسمت بعدی این مطلب را در اینجا بخوانید

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌ خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت چهارم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/04/30/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7/feed/ 0 11126 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت سوم https://media.hamyaari.ca/2019/04/16/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-2/ https://media.hamyaari.ca/2019/04/16/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-2/#respond Wed, 17 Apr 2019 01:06:56 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=11017 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور چطور شکایت‌­نامه تنظیم کنیم سه مرحله برای تنظیم شکایت­‌نامهٔ­ شما وجود دارد. برای راحتی‌ خوانندگان، مثال‌های ما به هر دو زبان فارسی و انگلیسی‌ خواهد آمد. مرحلهٔ­ ۱: توضیح مشکل شما می‌­توانید از چنین عباراتی استفاده کنید: من در (تاریخ)، در (محل)…………. را خریدم. به‌خاطر این با شما تماس گرفته‌ام که محصول: ( یکی را انتخاب کنید) درست کار نمی‌­کند کاری را که باید...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت سوم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

چطور شکایت‌­نامه تنظیم کنیم

سه مرحله برای تنظیم شکایت­‌نامهٔ­ شما وجود دارد. برای راحتی‌ خوانندگان، مثال‌های ما به هر دو زبان فارسی و انگلیسی‌ خواهد آمد.

مرحلهٔ­ ۱: توضیح مشکل

شما می‌­توانید از چنین عباراتی استفاده کنید: من در (تاریخ)، در (محل)…………. را خریدم. به‌خاطر این با شما تماس گرفته‌ام که محصول: ( یکی را انتخاب کنید)

  • درست کار نمی‌­کند
  • کاری را که باید انجام بدهد، انجام نمی‌­دهد

I bought my _________on (date), at (location) _______. I am contacting you because the product is:‎ (choose one)‎

not working properly-

cannot do what it is meant to do-

مرحلهٔ ۲: توضیح دهید چه چیزی می‌­خواهید

می‌­توانید چنین عبارتی را بگویید: فکر می‌­کنم این منصفانه است که شما (یکی را انتخاب کنید)

  • محصول را عوض کنید
  • مبلغ هزینه‌شده را پس بدهید
  • محصول را رایگان تعمیر کنید

I think it is only fair that you: (choose one)‎

replace the product-

provide me with a refund-

repair the product free of charge-

مغازه‌دار یا شرکت ممکن است با درخواست شما موافقت کند. در این صورت، بپرسید چه زمانی این کار را انجام می‌­دهند. اگر آن‌ها مخالف انجام درخواست شما بودند، درخواست کنید با مدیر شرکت صحبت کنید. شماره تلفن یا آدرس بگیرید. اگر درخواستی که از شرکت یا مغازه کردید اجرا نشد، به آن‌ها بگویید چه کاری خواهید کرد. می‌­توانید چنین عبارتی را بگویید:

امیدوارم به توافق برسیم. اگر نه، دیگر از شرکت شما خرید نمی‌­کنم و به بقیه هم در مورد مشکل محصول­تان خواهم گفت.

اگر تا (تاریخ) جوابی از شما دریافت نکنم مرحلهٔ­ بعدی این خواهد بود:

  • شکایت‌­نامه­‌ای به سازمان Consumer Protection BC طرح خواهم کرد
  • شکایت‌­نامه‌­ای به سازمان Better Business Bureau طرح خواهم کرد

سپس جزئیات اطلاعات خود را بدهید:

  • می‌­توانید با من تماس بگیرید ( آدرس)
  • منتظر جواب شما هستم: (تاریخ)

I still hope we can reach an agreement on this. If not, I will stop buying from your company and I will tell other people about this problem.‎

If I do not hear from you, by (give a date) my next step will be to:‎

file a complaint with Consumer Protection BC-

file a complaint with the Better Business Bureau-

اگر جوابی دریافت نکردید، کاری را که به شرکت یا فروشگاه گفته‌اید انجام می‌­دهید، اجرا کنید. در مقالهٔ آینده نحوهٔ تهیهٔ شکایت‌نامه توضیح داده می‌شود.

قسمت بعدی این مطلب را در اینجا بخوانید

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت سوم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/04/16/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82-2/feed/ 0 11017 قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت دوم https://media.hamyaari.ca/2019/04/03/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82/ https://media.hamyaari.ca/2019/04/03/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82/#respond Thu, 04 Apr 2019 02:51:31 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=10927 قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور مشکلات مرتبط با خرید فرض کنید شما چیزی خریده‌اید و از آن راضی نیستید. چه کاری می‌­توانید انجام دهید؟ شما در موارد زیر حق شکایت دارید: خدمات یا محصولات کارایی ادعاشده را نداشته باشند. کیفیت راضی‌کننده نبوده باشد. کالاها یا خدمات آن‌گونه که توضیح داده شده بودند، نباشند. شما به‌عنوان مصرف‌کننده (کالاها یا خدمات) مسئولیت دارید تا: سیاست­‌ها (policy) و خط‌مشی‌های فروشگاه را پیش...

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت دوم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> قسمت قبلی این مطلب را در اینجا بخوانید

Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

مشکلات مرتبط با خرید

فرض کنید شما چیزی خریده‌اید و از آن راضی نیستید. چه کاری می‌­توانید انجام دهید؟

شما در موارد زیر حق شکایت دارید:

  • خدمات یا محصولات کارایی ادعاشده را نداشته باشند.
  • کیفیت راضی‌کننده نبوده باشد.
  • کالاها یا خدمات آن‌گونه که توضیح داده شده بودند، نباشند.

شما به‌عنوان مصرف‌کننده (کالاها یا خدمات) مسئولیت دارید تا:

  • سیاست­‌ها (policy) و خط‌مشی‌های فروشگاه را پیش از خرید بدانید و متوجه شوید.
  • از خرید خود محافظت و نگهداری کنید، و برای استفاده از آن‌ها دستورالعمل­‌ها را دنبال کنید.

چطور شکایت کنیم؟

یک: اطلاعات را جمع‌­آوری کنید

برای مثال مدارک و اطلاعات زیر می‌تواند به شما در طرح شکایت کمک کند:

  • توصیفی از کالاهایی که خریده‌اید، آماده کنید. شامل هر چیزی که فروشنده:

– در مورد کالا به شما گفته است، یا

– تبلیغ کرده است، یا

– به‌صورت مکتوب به شما داده است.

  • چه مبلغی پرداخت کرده‌­اید (رسید یا سایر مدارک خرید را جمع‌­آوری کنید)
  • کپی هر نوع مدرک، برای مثال ضمانت‌­نامه
  • شرح مشکل:

– مشکل کالایی که خریده‌اید، چیست

– زمانی که متوجه مشکل شدید، چه موقع بود

– چه مدت کالا را نگه داشته‌اید

  • اگر کالا را اصلاً دریافت نکرده‌اید، قرار بوده است چه موقع به‌دست شما برسد.

دو: برای یادداشت‌‌برداری اینکه چه اتفاقی می‌­افتد، آماده باشید

  • با چه کسی صحبت کرده‌اید؟ (اسم یا عنوان شخص – صندوق­دار، مدیر یا غیره را بپرسید)
  • چه موقع با آن‌ها صحبت کرده‌اید؟
  • به آن‌ها چه گفته‌اید؟ (درمورد مشکل و درمورد اینکه چه درخواستی از آن‌ها داشته‌اید؟)
  • از آن‌ها چه شنیده‌اید؟
  • مرحله­ٔ بعد چه بوده است؟ (اینکه شما گفته‌اید کالا را پس می‌­دهید یا آن‌ها گفته‌اند کالا را پس می‌­گیرند؟)

سه‌: به شرکت اطلاع دهید که برای شما مشکلی پیش آمده است

اولین مرحله، پیدا کردن فرد مناسب است برای آنکه در مورد مشکل با او صحبت کنید. ممکن است شخصاً به شرکت یا فروشگاه بروید یا ممکن است با مرکزی تماس تلفنی بگیرید. آن‌ها ممکن است به شما بگویند که باید شکایت‌­نامه تنظیم کنید. اگر آن‌ها این کار را انجام دهند، نام و آدرس شما را برای فرستادن نامه درخواست می‌­کنند.

انجمن مصرف‌­کنندگان کانادا برنامهٔ­ شکایت آنلاینی به نام Complaint Courier دارد. این برنامه‌ای است که در آن شما شکایت خود را توضیح می‌­دهید و کامپیوتر به انگلیسی شکایت‌­نامه‌ای تنظیم می‌­کند.

قسمت بعدی این مطلب را در اینجا بخوانید

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف‌کننده در کانادا – قسمت دوم اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/04/03/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81%e2%80%8c%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d8%af%d8%b1-%da%a9%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%af%d8%a7-%d9%82/feed/ 0 10927 قانون حمایت از مصرف کننده – قسمت اول https://media.hamyaari.ca/2019/03/15/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81-%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d9%82%d8%b3%d9%85%d8%aa-%d8%a7%d9%88%d9%84/ https://media.hamyaari.ca/2019/03/15/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81-%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d9%82%d8%b3%d9%85%d8%aa-%d8%a7%d9%88%d9%84/#respond Sat, 16 Mar 2019 00:20:06 +0000 http://media.hamyaari.ca/?p=10753 Consumer Law حسین فرامرزی – ونکوور این سری مقالات برای افرادی است که می‌خواهند در مورد قوانین حمایت از مصرف‌کننده (Consumer Law) اطلاعاتی به‌دست آورند و شامل مباحثی در خصوص موارد زیر است: وقتی شما برای کالاها و خدمات هزینه پرداخت می‌­کنید وقتی کسی به شما پولی بدهکار باشد وقتی شما به کسی پولی بدهکار باشید برای کمک به خوانندگانی که اخیراً به کشور کانادا مهاجرت کرده‌اند، برخی‌ از واژه‌های حقوقی در این بحث در ذیل...

نوشته قانون حمایت از مصرف کننده – قسمت اول اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> Consumer Law

حسین فرامرزی – ونکوور

این سری مقالات برای افرادی است که می‌خواهند در مورد قوانین حمایت از مصرف‌کننده (Consumer Law) اطلاعاتی به‌دست آورند و شامل مباحثی در خصوص موارد زیر است:

  • وقتی شما برای کالاها و خدمات هزینه پرداخت می‌­کنید
  • وقتی کسی به شما پولی بدهکار باشد
  • وقتی شما به کسی پولی بدهکار باشید

برای کمک به خوانندگانی که اخیراً به کشور کانادا مهاجرت کرده‌اند، برخی‌ از واژه‌های حقوقی در این بحث در ذیل عنوان شده‌اند. دانستن این واژه‌ها می‌تواند شما را در آینده در کامل کردن فرم‌های شکایت‌نامه یا دفاع از خود در دادگاه کمک نماید.

مصرف‌­کننده (Consumer): وقتی برای خرید محصولی یا دریافت خدماتی، هزینه‌ای پرداخت می­‌کنید، شما یک مصرف‌کننده‌اید.

قرارداد (Contract): توافق­نامهٔ بین دو یا چند نفر برای انجام کاری.

طلبکار (Creditor): کسی که مقداری پول طلبکار است.

بدهکار (Debtor): کسی که مقداری پول بدهکار است.

بدهی (Debt): مقداری پول که شخصی ممکن است به شخص دیگری بدهکار باشد.

کالا (Goods): چیزی که می‌­خرید ­(مثل «کالاها»، «خدمات» و «محصولات»).

حق تصرف وثیقه (Lien): حقی قانونی که شخص روی دارایی دارد، به‌دلیل آنکه خدمات یا مصالح برای آن دارایی را فراهم کرده است.

دادگاه CRT یا Civil Resolution Tribunal: دادگاهی که معمولاً به ادعاهای مبالغ کمتر از ۵٬۰۰۰ دلار رسیدگی می‌­کند.

دادگاه دعاوی کوچک (Small Claims Court): دادگاهی که معمولاً به ادعاهای مبالغ بین ۵٬۰۰۰ تا ۳۵٬۰۰۰ دلار رسیدگی می‌­کند.

مشکلات رایج مصرف‌­کنندگان

در کشور کانادا قوانینی وجود دارد که شما را به‌عنوان مصرف‌کننده (کالا یا خدمات) مورد حمایت قرار می‌دهد. برای مثال شما مورد حمایت قانون هستید، اگر:

  • اقلامی خریداری می‌­کنید
  • کسی را برای ارائه­ٔ خدمات استخدام می‌­کنید، مانند تعمیرات خانه
  • از کسی طلب دارید
  • به کسی بدهی دارید

مقالات آینده اطلاعاتی به شما می‌­دهد تا بدانید در صورت مواجهه با مشکلات مصرف‌کنندگان، چه کارهایی باید انجام دهید.

قسمت بعدی این مطلب را در اینجا بخوانید

تذکر: حسین فرامرزی، وکیل دادگاه‌های استان بریتیش کلمبیا، به هیچ گروه سیاسی، دولتی یا مذهبی وابسته نمی‌باشد و مقالات حقوقی مندرجه، تنها برای افزایش سطح آگاهی جامعهٔ فارسی‌زبان کانادایی تهیه شده است. به‌علت امکان تغییر در قوانین کانادا به مرور زمان، و همچنین عدم امکان بیان کلیهٔ قوانین در این مقالات، به تمامی‌خوانندگان توصیه می‌شود که قبل از انجام هر گونه موضوع حقوقی، با وکیل خود مشورت نمایند.

نوشته قانون حمایت از مصرف کننده – قسمت اول اولین بار در رسانهٔ همیاری. پدیدار شد.

]]> https://media.hamyaari.ca/2019/03/15/%d9%82%d8%a7%d9%86%d9%88%d9%86-%d8%ad%d9%85%d8%a7%db%8c%d8%aa-%d8%a7%d8%b2-%d9%85%d8%b5%d8%b1%d9%81-%da%a9%d9%86%d9%86%d8%af%d9%87-%d9%82%d8%b3%d9%85%d8%aa-%d8%a7%d9%88%d9%84/feed/ 0 10753