نتایج تازه‌ترین ارزیابی کلی کیفیت شبکهٔ اپراتورهای تلفن همراه کانادا نشانگر آن است که TELUS Mobility تنها شرکتی‌ست که هم در انتاریو و هم در شرق و غرب کانادا بالاترین رتبه را به‌دست آورده است.
به‌گزارش رسانهٔ همیاری به‌نقل از مؤسسهٔ تحقیقاتی J.D. Power، سه شرکت Bell Mobility، TELUS Mobility و Videotron با امتیازی برابر بهترین رتبه را در این ارزیابی در شرق کانادا به‌دست آورده‌اند. TELUS Mobility در انتاریو و SaskTel و TELUS Mobility در غرب کانادا بهترین کیفیت شبکه را داشته‌اند.
مؤسسهٔ تحقیقاتی J.D. Power روز پنج‌شنبه، ۲۶ مهٔ ۲۰۱۶، نتایج تازه‌ترین ارزیابی کیفی از شبکهٔ تلفن همراه کانادا را منتشر کرد. در این گزارش آمده است استفادهٔ کاربران از برنامه‌هایی که مصرف دیتای بالایی دارند، شبکه‌های تلفن همراه اپراتورها را تحت فشار قرار داده است و بر کیفیت کلی شبکهٔ آن‌ها تأثیر گذاشته است.
علاوه‌بر‌این کاربران از وب‌سایت‌های بیشتری به‌نسبت سال گذشته دیدن کرده‌اند. کاربرانی که تعداد بیشتری از وب‌سایت‌ها را می‌بینند، با مشکلات بیشتری در زمینهٔ دیتا مواجه می‌شوند. به‌عنوان مثال کاربری که ۵ تا ۹ وب‌سایت را در ۴۸ ساعت گذشته دیده است، با ۱۳ اشکال در ۱۰۰ اتصال مواجه شده که این عدد برای کاربرانی که بین ۱۰ تا ۱۴ وب‌سایت را دیده‌اند، ۱۷ اشکال در ۱۰۰ اتصال بوده است.
در این گزارش سه شرکت Koodo Mobile، Virgin Mobile و Fido هم مورد ارزیابی قرار گرفته‌اند ولی چون از خودشان شبکهٔ جداگانه‌ای ندارند و به‌ترتیب از شبکه‌های Telus، Bell و Rogers استفاده می‌کنند، به‌طور جداگانه رتبه‌بندی نشده‌اند.
یافته‌های دیگرِ این گزارش به شرح زیر است:
- استفادهٔ بیشتر موجب اشکالات بیشتر می‌شود: کاربرانی که دیتای نامحدود داشتند، با ۱۳ اشکال در ۱۰۰ اتصال مواجه بوند این در حالی‌ست که کاربران با دیتای محدود تنها با ۱۱ اشکال مواجه بودند که هر دو مورد یک اشکال به نسبت سال گذشته بیشتر بود.
- سرعت با اشکالات مرتبط است: کاربرانی که گفته‌اند سرعت دیتا روی دستگاه‌های سازگار با شبکهٔ نسل چهارمشان کمتر از حد انتظارشان بوده، تعداد اشکالات بیشتری را تجربه کرده‌اند. ۱۲ درصد کسانی که گوشی LG داشته‌اند، معتقد بودند که سرعت دیتا در دستگاهشان بیشتر از حد انتظارشان بوده در حالی‌که ۱۰ درصد دارندگان گوشی‌های HTC، ۹ درصد کاربران iPhone،Blackberry و Samsung چنین نظری داشته‌اند.
- مشکلات کمتر، احتمال تغییر اپراتور کمتر: کاربرانی که گفته بودند «به هیچ‌وجه» اپراتورشان را در ۱۲ ماه آینده تغییر نخواهند داد، کسانی بودند که به‌طور متوسط با ۶ اشکال در ۱۰۰ اتصال مواجه شده بودند درحالی‌که کسانی که گفته بودند «قطعاً» اپراتورشان را تغییر خواهند داد با ۱۹ اشکال در ۱۰۰ اتصال مواجه بودند.
- مشکلات بسته به منطقه: کاربران شبکه‌های موبایل در مناطق شرقی با میزان متوسط ۱۰ اشکال در ۱۰۰ اتصال مواجه شدند که از ۸ اشکال در ۱۰۰ اتصال در سال ۲۰۱۵ افزایش یافته است. این میزان در انتاریو ۱۰ اشکال در ۱۰۰ اتصال بوده که به نسبت سال گذشته بدون تغییر مانده و در غرب کانادا ۱۰ اشکال در ۱۰۰ اتصال بوده که از ۹ اشکال در ۱۰۰ اتصال در سال قبل، افزایش یافته است.
- کیفیت شبکه در مناطق دورافتاده پایین است: کاربرانی که در مناطق دورافتاده زندگی می‌کنند، به نسبت کسانی که در حومهٔ شهرها و خود شهرها ساکنند، مشکلات بیشتری را تجربه می‌کنند.
نتایج ارزیابی اپراتورها در هر منطقه به‌شرح زیر است:
